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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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réception HS surbbox fibre sensation

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bonsoir, plus aucune réception depuis bientôt un mois , super mais par contre les prélèvements sont là...

aprés appel sur C+ etc etc , pas de problème , votre soucis sera réglé sous 24/48 h et bien , le temps ces certains ne correspond pas au mien , j ai fait constater par huissier et maintenant j attend mardi , son nouveau passage (huissier) pour le second constat Merci aux gens si qualifié de canal+ pour avoir résolu (je plaisante) mon probleme.

désolé si , je n'ai pas été jouer dans la colonne de mon hlm , pour enlever quelques filtres qui pourrait bloquer la réception, chacun son job.

bref encore ce soir rien ne fonctionne , donc ras la casquette toujours a payé mais en retour même pas un service convenable ... lamentable pour pas etre plus méchant

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Remy - Equipe CANAL
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@clairesolvit: pour que la Communauté puisse vous venir en aide, pouvez-vous détailler le dysfonctionnement que vous rencontrez ?

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème depusi 15 jours.
J'ai essayé de joindre 5 fois le service d'assistance technique par téléphone. Pas de réponse car le service est surchargé.
Message mail à l'équipe technique. Pas de réponse depuis 4 jours...

J'aimerais vraiment avoir quelqu'un au bout du fil pour m'aider à régler ce problème. Et je ne parle pas du Hors forfait "grâce" au numéro surtaxé !!

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pouvez-vous nous en dire un peu plus : le dysfonctionnement concerne la chaîne CANAL+, ou toutes les chaînes Canal+ SPORT, FAMILY, DECALE ?