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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Magazine 5eme mois sans ...

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Bonjour,

La 4eme "saison" ( 1 par mois ) ayant pris fin , je rouvre ce sujet sur la 5eme...

Resumé des episodes precedents :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/432833-magazine-4-eme-mois-sans

Tout comme vous j'aimais pouvoir feuilleter le magazine mensuel avec toutes les informations , les commentaires et les grilles de programmes . J'ai appelé plusieurs fois le service client pour qu'on continue à m'envoyer ce magazine et la dernière réponse a été édifiante : "Monsieur , c'est pour préserver les forets que nous avons momentanément suspendu l'envoi des magazines "
On va donc sauver les forets pour quelques mois .........
Pendant ce temps , moi j'imprime le fichier PDF qui fait tout de même 23 pages mais comme j'ai l'âme ecolo , j'imprime recto-verso .
Ils me font bien rire chez CANAL +

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jacques2255 a écrit :

Bjr
après 2 mois sans magazine voila que je viens de recevoir celui de mai
allez comprendre quelque chose
cdt

Bonjour,

Merci Jacques2255 de m'avoir confirmé que c'est bien moi ohtam qui a droit à un traitement "privilégié", donc inutile de chercher « à comprendre pourquoi » cela saute aux yeux !

Puisque j'ai carrément eu droit en avril après 5 mois de réception différée (après redemande) à pas de magazine du tout…

Et évidemment pas de magazine de Mai non plus !

jacques2255
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Bjr
après 2 mois sans magazine voila que je viens de recevoir celui de mai
allez comprendre quelque chose
cdt

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Bonjour,

Mon hypothèse d'un traitement de faveur par Canal se confirme par ce message de The_girondin sur un autre sujet :

"Bonjour.

Personnellement, j'ai reçu les magazines de mai."

Puisque The_girondin était dans le même cas que moi fin novembre :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/380076-veulent-recevoir-magazine-papier-hxisiphvgy

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ohtam a écrit :

Bonjour,
Y a t'il d'autres abonnés dans le même cas que moi :
C'est a dire qui après avoir demandé la ré-expédition du magazine a partir du 5 du mois dans "gérer mon magazine" ne l'ont pas reçu ?
Merci d'avance de vos retours.

Bonjour,

Je relance mon sujet avant d'en deduire que je suis le seul "privilegié" ?

 

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Bonjour,
Y a t'il d'autres abonnés dans le même cas que moi :
C'est a dire qui après avoir demandé la ré-expédition du magazine a partir du 5 du mois dans "gérer mon magazine" ne l'ont pas reçu ?
Merci d'avance de vos retours.

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passpartou a écrit :

Bonsoir,
Tu connais la réponse il me semble. Tu as suffisamment posté le lien dans différents messages, inondant le forum sur les 2 ou 3 premières pages pendant une partie de la journée, lorsque tu en as eu connaissance.
...

Bpnsoir Passepartou,

Desolé je ne connais pas la reponse à mon problème!

L'arret est prevu pour Juin , alors pourquoi moi en suis je privé avant ?

 

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Bonsoir,

Toujours pas de réponse de l’équipe ?

Meritez vous le :

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Bonjour,

Dernier épisode du film " Grand F... de G..." :

 

 

 

Bonjour Monsieur ****

Vous avez souhaité recevoir le magazine des abonnés PLUS d’avril. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous le faire parvenir.

En effet, votre demande est intervenue après le 25 du mois. A cette date, nous avons déjà commencer à acheminer les magazines du mois suivant. Celui-ci vous parviendra dans les prochains jours. Si ce n’était pas le cas, contactez-nous au plus vite pour que nous puissions vous le renvoyer à temps.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons d’agréables moments en compagnie de nos programmes.

Bien cordialement,

L’Equipe Service Clients

CANAL+/CANALSAT

 Regarder les dates de mes mes messages précédents :

23 avril 2013 à 15:41

05 avril 2013 à 10:03

Donc c'est parti pour 6 mois sans !!!

 

 

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Bonjour,

Contrairement aux 4 mois precedent nous sommes le 23 et toujours pas de magazine malgré me demande bien enregistrée du 5 avril ! J'ai donc renvoyé un mail .

Son avis de prise en charge :

Nous avons bien recu votre demande envoyée depuis votre Espace Client CANAL+/CANALSAT. Vous trouverez ci-dessous le contenu du message à destination de nos équipes.

Bien cordialement L'équipe Service Clients CANAL+/CANALSAT

Votre numéro client :******

Votre message en date du 23/04/2013 15:25:49

Objet : Mon magazine Contexte :

Bonjour, Malgré ma demande du 5/04/2013, bien enregistrée, je n'ai toujours pas, ce 23 avril, reçu le magazine

A suivre .

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour

C'était la dernière saison du feuilleton MAGAZINE PAPIER, nos doutes et ceux de Matho2 en particulier étaient avérés, je n'ai pas le souvenir exact de la date du premier tirage mais cela doit dater, en juin c'est terminé place aux nouvelles technologies, le papier c'est juste encore bon pour les WC quoique... tout est possible.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/456724-interrogations-magazine-abonnes

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Bonjour,

Pour le 5eme mois consécutif j’ai fait ce matin 5 Avril cette demande :

¤ Je souhaite recevoir le magazine papier du mois en cours

Important : Important: l'envoi du magazine du mois en cours n'est posssible que si votre demande s'effectue entre le 5 et le 25 du mois

Qui m’est confirmée :

Confirmation

Nous avons bien enregistré votre modification concernant le magazine.  Vous recevrez également un email de confirmation de prise en compte de ce changement.

Mail recu :

Bonjour,

Nous vous confirmons avoir bien enregistré votre modification concernant le magazine.

Votre demande sera traitée dans un délai de 48h ouvrées maximum.

Merci de votre confiance.

Cordialement,

L’Equipe Service Clients

CANAL+/CANALSAT

 

Donc vers le 20 Avril je recevrai le magazine , ce qui coutera au minimum 0,96€ de timbre à Canal , ce qui annule depuis Janvier  l' augmentation de 1€ de mon abonnement (et bien au dela puisque je ne compte pas le prix de l'enveloppe et des frais administratifs...)

jacques2255
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Bjr mon ami
moi j'en suis a 2 mois en ayant redemandé mon mag sur l'espace client
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