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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

bug a répétition ecran bloqué

bercy44
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depuis la mise a jour plein de bug.

je lance un enregistrement avant la fin l'ecran reste figé.

Il faut eteindre le decodeur et il reste bloqué sur bienvenue quand je le ralume pendant 20 min.

changement de chaine tres long !

Vraiment pas terrible 

Participations

Bonsoir à tous,

 

Si malgré toutes ces manipulations vous n'arrivez pas à avoir un accès normal à vos services je vous invite à contacter le Service Client afin de demander l'échange de votre décodeur.

 

Vous pouvez le contacter via le Chat ou la Messagerie en ligne en cliquant sur  le lien suivant.

 

Tenez-moi au courant pour me dire si tout est ok suite à l'échange du matériel.

 

Cdlt,

Nobeal85
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Bonjour
je vois "trop de message répétitifs sur ce forum" mais est-ce que Canal+ prend bien conscience des problèmes de la nouvelle interface. Mon entourage m'encourage d'arrête l'abonnement . je pense que si la situation ne s'améliore pas j'arrêterais mon abonnement car nous avons un plantage tout les deux jours , comme ce soir depuis 21h c'est sur Bienvenue !!
je vais prendre un abonnement Câble.
CDLT

fanatixx
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Bonjour,

Exactement le même problème pour moi. Après des années de calvaire avec le cube, je suis désormais en plein cauchemar avec le HD Wifi, surtout depuis le déploiement de la nouvelle interface. Matériel quasi inutilisable, hier j'ai dû regarder PSG-Barça sur ma tablette car 30 mn après le début du match le décodeur me souhaitait toujours la bienvenue !!!

Le coup de la réinstallation, on nous le pond depuis des années, mais cette manip n'a jamais rien donné chez moi... Je vais quand même la tenter une enième fois et je crois qu'ensuite direction la case résiliation car ce n'est juste plus possible ! Marre des décodeurs en carton de Canal !

Cordialement

jacques2255

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bretagne

re il semble que le deco ai mal pris la mise a jour
essayez ceci
éteindre avec le bouton a l’arrière appuyez les bouton P+ et mise en veille restez appuyé rallumez en restant appuyé jusqu’à ce que mise a jour ou init s'affiche sur le petit écran et a ce moment lâchez les boutons
attendez jusqu’à la fin
si cette manœuvre ne fonctionne pas allez dans le menu et faite une réinstallation totale du deco en enlevant le DD
dites nous
cdt

bercy44
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j'ai essayé et ca ne fait rien

jacques2255

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bretagne

Bjr
essayez ceci:
éteindre le decodeur avec le bouton M/A au dos de ce dernier attendre 5 secondes et rallumez
dites nous
cdt