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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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perte de Canal plus à la demande, canalsat à la demande, VOD, etc... depuis la nouvelle interface

nathaou
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???downloadVODXIetErrorMsg???

voilà tout ce que nous avons à l'écran depuis la nouvelle interface quand nous souhaitons regarder Canal plus à la demande ou Canal Sat à la demande ou la VOD

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir stomp49,

 

Si malgré toutes ces manipulations vous n'arrivez pas à bénéficer de la nouvelle interface je vous invite à contacter le Service Client afin de demander l'échange de votre décodeur.

 

Vous pouvez lui envoyer un mail en cliquant sur le lien suivant.

 

Tenez-moi au courant pour me dire si tout est ok suite à l'échange du matériel.

 

Cdlt,

stomp49
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pour moi, j'ai un écran noir sur les chaines 14 et 15 et aussi 271 272 et 273 depuis la nouvelle mise à jour qui d'ailleurs ne s'est pas faite malgré le fait que j'ai eu le message et laissé mon décodeur en veille comme demandé.
j'ai fait toutes les manipulations vues sur le forum : eteindre derriere, reinstaller, refait les mises à jour, tout est ok mais je n'ai pas la nouvelle interface...
merci de votre aide

nathaou
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en fait en débranchant le disque dur, ça remarche mais en le rebranchant ça ne marche plus.
en revanche en réinitialisant le disque dur (perte des enregistrements) tout refonctionne bien

jacques2255
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jacques2255

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