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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Fin mag version papier

fabien0608
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Bonjour, j'ai appris ce jour, suite à la non reception des mags papier d'avril 2013, la fin de la version papier pour tous au 01/06/2013!!!!

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alain.henri
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Bonjour,
La supression unilatérale du programme papier est inadmissible ! certains dirons que C+ doit faire des économies, d'autres évoquerons "l'écologie!".
Ce service était bien pratique et indipensable pour certaines personnes.
Un sevice en moins pour un prix identique !

mathoj
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Bonjour,
Je relance ce sujet pour ceux qui ne l'aurait pas vu .
La fin des magazines papier est programmée pour fin juin :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/456724-interrogations-magazine-abonnes

mathoj
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Bonsoir,
Bel exemple du respect de Canal envers ses abonnés, et en particulier de ceux qui participe à cette "communauté" !
La réponse claire que nous attendions nous est donnée ici via par un lien donné par Renaudin .

nanou5675
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Après consultations des discussions, impossible d'avoir une info claire sur le devenir du magazine papier que le n'ai pas reçu ce mois-ci. J'ai suivi la procédure pour le réclamer sur mon espace client. Je vais voir ce que cela donne...
Ce magazine est indispensable pour moi et sa suppression me ferait envisager la résiliation de mon abonnement à Canal+. Je suis abonnée depuis + de10 ans
Je pense que l'équipe Canal devrait répondre clairement sur ce site sinon à quoi sert ce service clients?

mathoj
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jack007 a écrit :

 

 

Bonjour

Voilà l'exemple type d'un sujet où l'absence d'intervention immédiate de l'Equipe Canal est intolérable. A partir du moment où un abonné a eu une information, il faut la confirmer ou la démentir sur la COMMUNAUTE. Je vous rappelle que les réponses contradictoires ne sont pas rares, j'en ai fait moi-même la (triste) expérience (cf. moteur de recherche)

Bonjour,

On attend toujours une reponse ?

mathoj
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Bonjour,
Sur ce sujet "2 sons de cloche"
Par telephone on repond a Shinibiworld :"pas au courant..."
Par Tchat à Fabien : arret progressif de l'envoi !
Qui croire ?
J'ai essayé d'aller voir sur le tchat qui me propose comme rubriques :

-Comprendre mes prélèvements
-Comprendre le détail de mon abonnement
-Modifier mon offre d’abonnement
-Comprendre la reconduction du contrat
-Etre assisté pour résoudre un problème technique
-M’informer sur l’offre CANAL+
-M’informer sur l’offre CANALSAT
-Modifier mes coordonnées

mais rien sur "gérer mes magazines "

Mais comme ce sujet est d'ordre général une réponse claire doit être donnée ici , sinon à quoi sert cette "communauté" ?

shinobiworld
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merci pour l'info,

Merci canal+ de me faire poiroter au téléphone de longues minutes en jouant les surpris" ah bon, étonnant? pas au courant du problème..."

mathoj
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Merci Fabien,
Reste maintenant à l’équipe Canal de nous le confirmer ?

fabien0608
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ohtam a écrit :

Bonjour Fabien,
Merci de l'info , pouvez vous nous preciser comment vous l'avez obtenue ?

Par Chat ce matin confirmation de l'envoi degressif ce mois jusqu'à arret total en juin 2013.

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Bonjour Fabien,
Merci de l'info , pouvez vous nous preciser comment vous l'avez obtenue ?