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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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sous titres orange

alvion
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Bonjour,

Depuis Octobre dernier les sous titres ne fonctionne pas bien sur l adsl d'Orange.

Toujours pas de solution, cela devient long.

Voici les disfonctionnements

  • sous-titres qui restent à l'écran après le dialogue
  • sous-titre qui disparait et réapparait quelques secondes après
  • sur nouveau dialogue, sous-titre apparait sur 2e ligne et sur 1ère ligne réapparition du sous-titre précédent
  • sur Canal + Family, j'ai constaté aussi des problèmes d'affichage sur les caractères spéciaux (accents ou cédille) : inversion de lettres ou caractères spéciaux remplacés par d'autres lettres. Le sous-titrage devient vraiment désagréable.

Merci de votre reponse.

 

 

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Remy - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour, nous allons effectuer plusieurs tests (nous avons déjà commencé) pour comprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Je reviens vers vous au plus vite.

alvion
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bonjour,

pour vous répondre j ai constaté ce problème avec l ensemble des chaines du groupe canal plus qui diffuse des versions multilingues dans l' univers canal plus canalsat et également sur la tv d'orange.
( les chaines canal plus , jimmy et cine plus)

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

De façon à avertir l'équipe technique à ce sujet, pouvez-vous préciser les chaînes impactées pour les 2 premiers dysfonctionnements ?

Tenez-nous informé,

A très vite !