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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas moyen d accéder à mon compte

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Bonjour

sur le site en ligne , impossible de m identifier , il n y a aucun onglet mail ni mot de passe . que ce soit par mozilla ou ie. differents ordis,  ne marche pas non plus.  là je le fais par mon smartphone , seul moyen qui marche. 

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Chez moi sous Mozilla ça remarche

nemesis
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bonjour retour de l'accé a mon compte depuis hier soir avec mozilla firefox

forcebio

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Je rencontre moi aussi ces soucis d'espace client depuis presque 2 à 3 semaines environ... ce qui devient plus qu'usant...
Canal contacté à ce sujet par chat : il faut appeler le numéro surtaxe. Ben voyons...
Je tente le mail... aucune réponse depuis 1 semaine...

Sans compter la mise à jour d'hier qui fait bugguer pas mal le décodeur...

A force de mettre beaucoup de gouttes d'eau dans un vase déjà bien plein, cela pourrait finir par déborder.

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ça y est ça marche sur pc . :o)

Beaucoup plus facile que sur smartphone et évidemment beaucoup plus sécurisé , d'où la necessité de réactiver le service client en ligne .
Merci

Bonjour,

Je suis consciente du désagrément que vous rencontrez.

J'ai répondu à votre message ici.

 

Je n'hésiterai pas à revenir vers vous dès que j'obtiens des informations.

 

Bonne journée

Bonsoir la communauté,

 

Des améliorations ont été éffectuées sur votre espace client.

C'est pourquoi vous avez pu rencontrer des difficultés d'accès ces derniers jours.

Un sujet a été créé, je vous invite à le découvrir ici.

 

Merci de votre compréhension.

 

Bonne soirée

 

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Toujours depuis mon smartphone . Mais sur l ordi j ai la page ma formule abonnement et en dessous rien d autre , aucun champ de saisie . Cordialement

jacques2255

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Bjr
arrivez vous quand même sur l’espace client
si oui
vous devriez avoir a saisir votre mot de passe et email en cliquant sur "mon offre d'abonnement"
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