Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Bug déco, s'éteint toute les 5mn et reprend sur la 17

patmag38
patmag38

patmag38

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Après cette super nouvelle interface ( Ironique bien sûr !!! )

Bug déco, s'éteint toute les 5mn et reprend sur la 17 avec le son bien plus fort que la normale !!! 

Après avoir vu les différents commentaires, j'ai fait une mise à jour en maintenant P+ et veille, j'ai aussi éteind le cube à l'arrière et rallumer MAIS RIEN n'y fait........

Heureusement pour canal que ce soit mission impossible pour les joindre au tél, autant dire que qu'il m'aurait entendu ! A + de 40 eur par mois !!!! 

Si qlqun à des conseils je suis preneur .....Merci d'avance 

 

Participations

danapicia
danapicia

danapicia

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai réussi après 5 appels et 2 mails à avoir un technicien!!!
Conclusion, mon cube n'a pas supporté la mise à jour, je dois aller en chercher une dans 2 jours! Mes enregistrements sont perdus! Merci la super nouvelle interface! Alors, je pense qu'il faut à tous appeler après 20h30 et avant 21h15! Le créneau est cours je sais bien mais je les eu les infos! Demandez à changer de cube!

33370
33370

33370

sujets postés
29
participations
1961
Niveau
5
23118 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
nouvelle aquitaine

Bonjour
Si le conseil de tna18 n'est pas suffisant contacter via le tchat le service client (sur votre droite) je pense que votre cube n' a pas apprécie la mise à jour.
Bonne journée.

pollo01
pollo01

pollo01

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
34 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

g le même problème le 5 avril un technicien m'as appelé nous avons fait une mise a jour complète et le problème n'est pas résolu
Payé un abonnement pour avoir une qualité d'image médiocre depuis cette nouvelle interface...

danapicia
danapicia

danapicia

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'avais le même soucis et tout d'un coup c'est revenu mais quand j'allume mon décodeur, cela se fait toujours sur la 17.
J'écris des mail car pas moyens de joindre par téléphone.
Maintenant je n'ai plus les accès au fonctions nécessitant internet.
Si quelqu'un a des conseils... je suis preneuse

La Louvière
La Louvière

La Louvière

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

impossible d'enregistrer sur une chaîne précise avec le retour toutes les cinq minutes sur la chaîne 17. Que faire ?

tna18
tna18

tna18

sujets postés
83
participations
806
Niveau
4
7528 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour avez vous regarder dans mode économie d énergie pour acceder aller dans menu puis réglage tv puis réglage chercher economie energie verifier que votre réglage et sur 48 heures si ce n est pas le cas apuyer sur modifier puis 48h puis valider.tna18.

tofke
tofke

tofke

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

m^me problème, mon écran s'éteint toutes les 10 secondes pendant 10 secondes, et ce uniquement en soirée, donc pas de télé depuis 3 jours et impossible de joindre C+ de quelques manieres que ce soit !!
d'un autre coté si je m'habitue à ce régime je vais résillier vite fait mon abonnement, ça m'evitera de m'enever !!!

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

BSR
Demandez le changement de votre déco via le chat droite de cette page
cdt