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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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VO sur Canal à la demande sur Orange ?

viper1701
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Bonjour,

la dernière réponse sur le sujet est pour le moins floue et la question mérite donc d'etre reposée.

Quand est prévue cette fonctionnalité évidentd sur la Livebox d'Orange ? C'est tout à fait incroyable qu'une chaine comme Canal, qui a amené la VO à la télé, soit aussi négligeante envers une si grande partie de ses abonnés.

Pourrions-nous avoir une idée précise du calendrier de mise en place, ou si celle-ci est même discutée en ce moment ?

Consommant tous mes programmes en VO, c'est évidemment une cause de désabonnement prochaine. (je suis un transfuge de Free où la VO était bien proposée).

Merci au modérateur qui prendra le temps d'une réponse plus élaborée.

Romain

 

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Bonjour à tous,

 

La VO A LA DEMANDE sur Orange arrive très très bientôt.

Des tests sont actuellement en cours.

 

A très vite sur la Communauté pour + d'infos.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Le premier semestre 2014 est bientot terminé, alors à quand la mise en place de la VO ?!! Vous ne nous ferez pas croire que si c'est réellement envisagé, ça n'est pas déjà planifié !!
Les réponses des services clients sont absurdes : canal+ dit que c'est la faute d'orange, et orange la faute de canal+ (et encore, quand ils comprennent la question !!)

Franchement Canal, qui voudrait regarder House of cards en VF ?

frdd
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Bonjour,

Manifestement, depuis des années, la réponse est "bientôt, promis..."
Alors, la concurrence ne va pas tarder a débarquer et il sera trop tard pour prendre en considération les requêtes des clients.
Cdlt.

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viper1701 a écrit :

Merci pour votre réponse mais sincèrement, lancer votre nouvelle interface sans ces fonctionnalités de base (Vo, HD) rend votre communication totalement inaudible.

Vous parlez de cadeau de Noël mais vous vous attaquez à tout sauf à l'essentiel. Je pense que 99% des gens sur ce forum préféreraient garder l'interface actuelle mais avec les fonctionnalités maintes fois exigées.

Votre incompréhension de vos abonnés me semble totale.

Je comprends votre exaspération, mais, comme indiqué à coté de mon avatar, je ne suis pas membre de C+/CSat, et j'essaye modestement de vous apporter des réponses selon mes connaissances et les informations que je possède.

Donc, je vous renvoie à mon précédent post' où se vous indique comment poser vos questions directement sur un sujet édité par l' Equipe Canal.

 

Cdlt et @pluche.

 

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Merci pour votre réponse mais sincèrement, lancer votre nouvelle interface sans ces fonctionnalités de base (Vo, HD) rend votre communication totalement inaudible.

Vous parlez de cadeau de Noël mais vous vous attaquez à tout sauf à l'essentiel. Je pense que 99% des gens sur ce forum préféreraient garder l'interface actuelle mais avec les fonctionnalités maintes fois exigées.

Votre incompréhension de vos abonnés me semble totale.

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viper1701 a écrit :

J'aimerais être sur de bien comprendre. La nouvelle expérience Canal sur Orange inclus la Vo sur À la demande ? Quid de la HD ?

Merci pour vos réponses,

R.

En complément de ma réponse précédente, vous pouvez directement poser vos questions à l'Equipe Canal sur les sujets qui vous amènent des questions ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/categories/1266-actualite

Retrouvez cet accès sur la page d'accueil de la Communauté, à droite,  

  • les sujets de l’Equipe CANAL :

Voir tous les sujets.

 

@pluche.

 

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viper1701 a écrit :

J'aimerais être sur de bien comprendre. La nouvelle expérience Canal sur Orange inclus la Vo sur À la demande ? Quid de la HD ?

Merci pour vos réponses,

R.

Bonjour, 

 

C+/CSat travaille en collaboration avec Orange afin d'améliorer certaines fonctionnalités non liées à la Nouvelle Interface comme la VOST à la demande, le passage clair/crypté, la HD, ...

L'equipe Canal communiquera plus avant sur la Communauté prochainement, ou sur Espace: ADSL ET CABLE, Rubrique: Nouvelle Expérience Canal.

Bon week-end.

 

Cdlt.

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J'aimerais être sur de bien comprendre. La nouvelle expérience Canal sur Orange inclus la Vo sur À la demande ? Quid de la HD ?

Merci pour vos réponses,

R.

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twopeas a écrit :

Je suis tout a fait d'accord. Une date/calendrier est nécessaire pour que je puisse choisir si je reste abonné ou pas. 1e Semestre 2014? Il y a beaucoup précision pour la naissance d'un bebe quand même.

Bonjour, 

 

vous pouvez suivre le calendrier ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/pages/adsl-cable-nouvelle-interface-orange

 

Cdlt.

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Je suis tout a fait d'accord. Une date/calendrier est nécessaire pour que je puisse choisir si je reste abonné ou pas. 1e Semestre 2014? Il y a beaucoup précision pour la naissance d'un bebe quand même.

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twopeas a écrit :

Bonsoir,

Je suis anglais, j'ai toujours eu Sky et je suis habitué d'un qualité 1e classe. Dès que j'ai vecu en France, j'ai pris Canal+ un marque très connu pour le cinéma mondiale etc. Mais, VO? Meme les plus beau films comme Discord d'un Roi...etait en V F. En 2013 vous n'avais pas l'option?

Tunnel. Superb pour notre famille bilangue. En angleterre ils parlent anglais, en france, français...mais, si je le regarde sur A La Demande...VF. Les anglais, meme quand ils sont en france, ils sont double/dubbed par un autre acteur.

Vous avez dit, vous changerez quelque chose le 1e semestre de 2014...un peut uncertain. Une date? Honteux.

+ 1 !

 

( no comment ! )

P.S. oui, je sais, sans commentaire !

D'ailleurs, un Génie en a fait une chanson : http://www.youtube.com/watch?v=RGj4oDt2Ia8

{ classée X, normal, au vue de l'auteur ! ;-) }

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Bonsoir,

Je suis anglais, j'ai toujours eu Sky et je suis habitué d'un qualité 1e classe. Dès que j'ai vecu en France, j'ai pris Canal+ un marque très connu pour le cinéma mondiale etc. Mais, VO? Meme les plus beau films comme Discord d'un Roi...etait en V F. En 2013 vous n'avais pas l'option?

Tunnel. Superb pour notre famille bilangue. En angleterre ils parlent anglais, en france, français...mais, si je le regarde sur A La Demande...VF. Les anglais, meme quand ils sont en france, ils sont double/dubbed par un autre acteur.

Vous avez dit, vous changerez quelque chose le 1e semestre de 2014...un peut uncertain. Une date? Honteux.

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Bonjour à tous,

 

J'ai lu vos messages et je comprends votre étonnement.

Nous n'avons à ce jour pas de date exacte à vous communiquer concernant la disponibilité de la VO/VOST via les décodeurs Orange.

Nous devons nous adapter aux contraintes des FAI.

En revanche, je peux vous garantir une mise en place au premier semestre 2014.

Merci de votre patience et de votre compréhension,

Bonne journée

viper1701
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Mais non ne soyez pas pessimiste, moi je fais confiance à Mario. Hein Mario on compte sur vous car la colère gronde.

Par contre un semestre c'est 6 mois :-(

okimizz
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Je viens effectivement de jeter un oeil sur le problème VO/sous-titres pour les abonnés Orange et Canal+ et le problème date de... tenez vous bien : 2008 !!

Je suis tombée de ma chaise !

Si cela n'a pas été réglé en 5 ans, soyons réalistes...

Donc ma conclusion de tout à l'heure était la bonne :

PAS DE TNT = VOUS ÊTES PUNIS !!

okimizz
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Je viens de passer du cube TNT Canal + à la live box d'Orange pensant que cela rendrait plus simple l'accès à toutes les chaînes...

PAS DE VO ! PAS DE SOUS TITRES sur canal+ à la demande et les autres chaînes ??

Vous n'êtes pas sérieux quand même ? et je vois que la conversation à presque un an et le problème n'est pas réglé ???

Plus de nouvelles depuis le 18 octobre, juste un "peut être" dans les 4 premiers mois de 2014 ??? Vraiment ?

A quoi bon être abonnée si je dois tout me taper en VF

SVP ! Faut se bouger là c'est vraiment la honte !! (du moins bouger Orange)

Genre "pas de TNT = vous êtes punis" ??

Arrêtez le massacre PLEASE !!

benouzezeboss
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Bonjour, je suis abonné a Orange depuis 3 mois, je dois dire que je regrette amèrement avoir quitté free...comment Orange ose fournir des services aussi inutiles que la video surveillance quand des choses aussi essentielles que la VO et la HD ne sont pas disponibles. ..honte a eux!

pitifilou
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Bonjour,
je souhaite également participer à cette discussion.
Outre le fait de ne pas pouvoir choisir de regarder un films en vost, il est inadmissible en 2013 de ne pas avoir la possibilité de regarder les programmes en HD, et plus encore lorsque l'on a la fibre.
Je pense résilier à la prochaine date anniversaire. Je ne regarde pour ainsi dire jamais les programmes du soir car je m'occupe de mes enfants quand ça commence, et si je veux en regarder un en replay, j'ai le sentiment que canal a vomi l'image sur mon écran; et rajoutez à cela une série ou un film étranger en français.... j'ai cessé de massacrer mes yeux et mes oreilles.

Bonsoir malams,

Je comprends votre réaction et regrette de ne pas pouvoir vous donner une date plus précise. A ce jour il est toujours prévu de vous proposer les sous-titres lors du premier semestre 2014.
Nous vous tenons au courant dès qu'une date est arrêtée.

A bientôt.


 

malams
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Je réitère la demande de viper1701 ; il est tout simplement scandaleux et inadmissible qu'un opérateur ne puisse pas bénéficier de la vost sur Canal+ à la demande alors que les autres le peuvent !
Pour ma part, je ne peux accéder qu'à C+ à la demande uniquement avec Orange (pb de débit avec les autres opérateurs, c ça de vivre à la cambrousse) et je suis dégouté de constater qu'il est impossible de visionner ses programmes en vost sur C+ à la demande. De là à résilier, il n'y a pas loin !
Quant à la réponse de Mario, ce n'est vraiment pas très pro et on sent plutot le boniment bon à endormir les pigeons que nous sommes ! Premier semestre 2014 : de janvier à juin soit un différentiel de 6 mois si cela s'avère exact... Quelle exactitude ! C accablant de la part d'un groupe aussi important que C+..

renaudin
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Bonjour,
j'en rajoute une couche, je suis nouvel abonné canalplus/canalsat en passant par orange et l'abscence de vo pour les programme à la demande m'est rédhibitoire, je songe fortement à passer chez free si ce sont les seuls à fournir cette option, à moins qu'il soit possible d'avoir un cube canal pour pallier à ce manque ?

Bonjour,

 

A ce jour je n'ai pas de date précise à vous communiquer, je vous ai donné tous les renseignements que j'avais obtenu sur ce point.

Nous partons toujours vers une arrivée de la VM pour le premier semestre 2014. Dès lors que j'aurai une date, ou une fenêtre de temps plus réduite, vous serez les premiers informés sur ce fil.

 

A bientôt.

 

 

viper1701
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Bonjour Mario, des nouvelles sur ce front ?

Bonjour,

 

En raison de décalages de planning, nous prévoyons de pouvoir vous donner accès à la version multilingue sur les services à la demande via Orange dans le courant du premier semestre 2014. Je reviendrai vers vous dès que nous j'aurai une date précise à vous communiquer.

 

A bientôt.

 

 

rogemann
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Bonjour, Très déçu également de la passivité d'Orange vis a vis de la VOSTF sur Livebox play. Je l'avais avec Sfr en Adsl que je regrette. Malheureusement ils n'opèrent pas la fibre dans mon immeuble.
Si cela perdure nous résilierons.
patience limitée, Rogemann

Bonjour,

 

La problèmatique concernant la VO sur les services à la demande via Orange est la même sur sur Bouygues. On en parle ici.

 

Je vous remercie pour votre patience et je partage avec vous les informations à venir dès que je les obtiens.

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Alors Mario, toujours pas de nouvelles ?

Les mois passent, la vie est courte, le temps presse...

viper1701
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Il est vrai que se contenter d'un "on travaille dessus" mais sans date, ni précision, pour une fonctionnalité de base déjà existante chez d'autres FAI, n'est guère rassurant et un peu décourageant...

mic27
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Toujours pas de nouvelles, je viens de chez free aussi et je crois que je vais y retourné plus rapidement que prévu.Mais comme il n'y a pas assez de débit chez eux dans ma région je vais résilier mon abonnement si ,je n'ai pas de délai.