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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Est-ce que mon Smartphone Androïd est compatible avec l’application Canal+

Bonjour à tous,

 

Suite à des échanges avec certains d’entre vous,  nous avons édité  une liste non exhaustive des Smartphones Android compatibles.


Afin de contribuer à alimenter cette liste, je vous remercie de bien vouloir indiquer dans ce post les Smartphones pour lesquels l'application Canal+ ne présente aucune anomalie.

 

  MARQUE

   MODEL

    VERSION Android

HTC

DESIRE HD

2.3.6

SAMSUNG

GALAXY NOTE 2

4.1.2

SAMSUNG

GALAXY S2

4.0.3

SAMSUNG

GALAXY NOTE

4,0,3

SAMSUNG

GALAXY S3

4.1.2

SONY

XPERIA U

2.3.7

SONY

XPERIA X10

2.3.3

SONY

XPERIA U

2.3.7

   

 

 

A bientôt

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Bonjour à tous,

 

Nous vous invitons désormais à télécharger la nouvelle appli myCANAL.

Vous trouverez ici la liste des Smartphones compatibles avec myCANAL selon les retours des équipes techniques et des membres de la Communauté.

 

A bientôt !

 

@pierrickland : Merci, bien vu Clin d'œil

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lppdc a écrit :

Bonsoir,
Est ce que My canal fonctionne sur HTC désire HD ??
Car lorsque je lance l'application C+, j'ai un écran noir.

Bonsoir,

 

Le sujet ici n'est plus d'actualité, le bon sujet concernat MyCanal est ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/659436-liste-smartphones-android-compatibles-mycanal

 

Comme vous pourrez le voir, il est indiqué qu'il faut à minima Android 4.0 et malheuresement ce n'est pas le cas du HTC désire HD.


( A l'équipe Canal, vous devriez vérrouiller les sujets officiels concernant les anciennes applis et renvoyer vers les sujets à jour).

lppdc
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Bonsoir,
Est ce que My canal fonctionne sur HTC désire HD ??
Car lorsque je lance l'application C+, j'ai un écran noir.

xxMIB60xx
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Bonsoir , je possède un wiko cink five en 4.2.1 et l'application canal+ fonctionne mais canal touch est incompatible sur google play .

jacques2255
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Bjr
en ce qui concerne votre problème canal n'y est pour rien
les réseaux 3G H+ ou autres sont gérés par les différents opérateurs
cela dépens de la couverture des antennes et de la distance ou vous êtes par rapport a ces dernières
cdt

FRED95WIL
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bonjour,
Je possède un Samsung Galaxy S4 sous Android 4.2.2.
En ce qui concerne la réception par wifi cela fonctionne très très bien, par contre ce qui est de la 3G ou du H+ cela varie du très bon au très mauvais.
Fred95wil.

silvain24
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Bonjour,

Depuis la dernière version 1.3.10, l'application est devenue compatible avec le HTC One, et ça fonctionne très bien.
Cette MAJ de la part de C+ rend du coup vos arguments de sécurités complètement faux, car ici il n'y a eu aucune MAJ de la part de HTC.

C'est quand même dommage de ne pas donner les vraies versions aux clients, nous ne sommes pas des gens à qui on peut faire croire tout et n'importe quoi..;

Cdlt.

erwan_aa
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Bonsoir à tous,

je viens (enfin) de tester l'appli sur xperia z... et ca fonctionne très bien ! ;-)

Pour installer l'appli, j'ai suivi l'astuce de antoine_5555 sur le post dédié au xperia Z : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/432860-compatibilite-application-canalsat-sony-xperia-z
Je pense que la manip marche aussi avec le htc one, en tous cas ca ne coute rien de tester

Pour l'équipe canal, désolé de devoir passer par des solutions de contournement mais 2 mois pour réagir, c'est vraiment pas sérieux de votre part ... :-/

Bonne soirée

Bonsoir Jordan,
Tout d'abord, merci de vous pencher sur mon problème.

Pour tout ce qui est services de télévision, je privilégie la wifi.
Donc je ne pense pas que le problème soit dû au débit (je n'ai aucun problème pour voir les programme en direct, et dans ce cas, la fonction "pause" est opérationnelle).

Puisque l'appli CANAL+ est complètement opérationnelle sur les Galaxy SII, peut-être que mon problème vient d'un autre paramètre :

  • je dispose de la version I9100P "Citizy" du SII (avec puce NFC) qui est légèrement différent (d'ailleurs les mises à jour d'Android ne sont pas faites en même temps que la version ordinaire I9100)
  • votre appli ne pourrait-elle pas être en conflit avec la surcouche "SFR" ?

J'ai aussi testé la lecture de "Sur la piste du Marsupilami" (en wifi). Résultat :
Le film se lance sans problème, mais lorsque je touche l'écran, même si les touches "pause" et "stop" apparaissent, elles sont inactives, la barre de progression de la lecture apparaît également, mais sans que le déplacement de la "tête de lecture" (carré) ne fonctionne non plus, ni en avant, ni en arrière...
Lors d'un second essai, je n'ai touché à rien, et la lecture s'est interrompue tout seule au bout de 4 minutes 30 environ...

Je tiens à préciser que toutes mes autres applis, surtout lorsqu'elles sont produites par des groupes aussi sérieux que CANAL+, fonctionnent parfaitement.

Une nouvelle version non buguée de cette appli est-elle en préparation ? (car ça fait pas sérieux, surtout quand il y a des pubs à la TV pour vanter le multi-écrans).

Bonsoir s_a_d,

 

L'application Canal+ est bien compatible avec le Samsung Galaxy S2.

 

J'ai moi-même fais un test sur "A la recherche du Marsupilami" depuis mon smartphone qui est un S2 et j'ai bien accès au film: je peux le mettre en pause ou revenir en arrière sans aucun problème.

 

Par contre le fait d'avancer provoque des ralentissements ou des blocages à cause de la mémoire  tampon qui nécessite au préalable le téléchargement du contenu.

 

Comment connectez-vous votre smartphone, en wifi ou en 3g?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

 

jacques2255 a écrit :

re
effectivement je n'avais été jusque là mais chez moi cela fonctionne bien (je suis branché sur le grand journal)
donc là je ne vois pas le pb

Merci pour ce retour. 
Du coup, je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas sur mon S2. Déçu
Peut-être qu'un gentil conseiller (ou une gentille conseillère) de CANAL voudra bien se pencher sur la question ?

jacques2255
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re
effectivement je n'avais été jusque là mais chez moi cela fonctionne bien (je suis branché sur le grand journal)
donc là je ne vois pas le pb

jacques2255 a écrit :

Bjr as_a_d
comment regardez vous canal a la demande car pour le moment il n'y a pas d'appli pour galaxy s2 (je posséde le meme)
cdt

Sur le mien, dans l'appli CANAL+ : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.canal.android.canal&hl=fr
je choisis : "les chaînes CANAL+" et si je tiens le téléphone verticalement (sic!), il y a un onglet "à la demande" en bas à droite.
Et là, ça a l'air super, sauf que ça dysfonctionne à mort (cf mon post ci-dessous), dites-moi si ça fonctionne pour vous Clin d'œil

jacques2255
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Bjr as_a_d
comment regardez vous canal a la demande car pour le moment il n'y a pas d'appli pour galaxy s2 (je posséde le meme)
cdt

J'ai un SAMSUNG GALAXY S2 (version NFC i9100p, surcouche SFR d'origine, avec Android 4.0.3) et contrairement à ce qui est indiqué dans le tableau, l'appli n'est pas 100% opérationnelle... En gros : tout est nickel pour le direct (bravo à vous), mais pour profiter des émissions et films en replay, bah ça ne marche pas du tout : impossible de mettre en pause, d'utiliser la barre pour avancer ou reculer la lecture, et arrêt systématique du film au bout de 2 minutes environ.
(J'ai tenté une réinstallation de l'appli, sans que ça ne fasse aucune différence).

ssp
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Bonjour,

pas de canalsat avec Galaxy S4....
je dois regler ce problème avec qui exactement ?

merci

Jean-Baba
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J'ai également le htc one avec sfr et l'application est impossible à télécharger. Pourriez vous la mettre assez rapidement à jour svp.

erwan_aa
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silvain24 a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Si votre Smartphone n'est pas compatible avec l'application Canal+, c'est que la surcouche logicielle du constructeur de votre Smartphone n'est pas assez sécurisée et peut présenter une faille de sécurité lors de la diffusion de nos programmes.

...

...

Le One est sorti il y a quelques jours seulement, vous pouvez donc afirmer que vous l'avez testé et identifié les failles de sécurité?

...

Bonjour à l'équipe CANAL,

J'ai les mêmes doutes sur le Xperia Z, sorti il y a moins d'un mois ...

 

En tous cas votre explication me parait bien surprenante : si l'appli est réservée à une liste de terminaux compatibles, avec des procédures d'homologations, les développeurs devrait vous fournir directement cette liste !!
Pas la peine de mobiliser toute une communauté pour alimenter ce post ! ;)

 

Au rythme où sortent les smartphones, il va falloir revoir d'urgence la manière dont vous publiez l'appli dans le google playstore car vous n'allez pas pouvoir les tester tous !! (on est pas dans l'univers d'apple avec 2 terminaux tous les ans ^^)
Et faut pas compter sur les mises à des constructeurs, l'appli CANAL est le dernier de leur soucis !

Vous avez fait suivre le problème aux développeurs ? Y-a-t-il un autre moyen pour les contacter ?

 

En tous cas, c'est rageant d'avoir perdu un service que j'avais sur mon ancien smartphone, un xperia x10 datant de plus de 2 ans !  :-(

 

Je reste à la dispo des développeurs si ils cherchent un beta testeur sur le Xperia Z :)

 

Cordialement,

 

 

silvain24
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Si votre Smartphone n'est pas compatible avec l'application Canal+, c'est que la surcouche logicielle du constructeur de votre Smartphone n'est pas assez sécurisée et peut présenter une faille de sécurité lors de la diffusion de nos programmes.

C'est pourquoi certains appareils Androïd sont aujourd'hui compatibles, et d'autres non.

Il se peut que les prochaines mises à jour de votre constructeur permettent cette compatibilité, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours si vous observez une amélioration.

A bientôt !


Bonjour,

Cette réponse est plus qu'étonnante car la surcouche Samsung des Galaxy S3 et Note2 est dénoncée pour être la moins sécurisée de toutes.

Le One est sorti il y a quelques jours seulement, vous pouvez donc afirmer que vous l'avez testé et identifié les failles de sécurité?

Cdlt.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Si votre Smartphone n'est pas compatible avec l'application Canal+, c'est que la surcouche logicielle du constructeur de votre Smartphone n'est pas assez sécurisée et peut présenter une faille de sécurité lors de la diffusion de nos programmes.

C'est pourquoi certains appareils Androïd sont aujourd'hui compatibles, et d'autres non.

Il se peut que les prochaines mises à jour de votre constructeur permettent cette compatibilité, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours si vous observez une amélioration.

A bientôt !

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Bonjour,

J'ai un HTC One opérateur Orange, l'application n'est pas compatible et donc non téléchargeable. Comme tout le monde je paie un abonnement multi écran, donc merci de vous adapter au marché des smartphone et non l'inverse.

Merci de faire au plus vite.

ndej78
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Bonsoir,
quand pensez-vous que le sony experia z deviendra compatible ?
Merci

Mea culpa , en effet après vérification , le XPERIA Z n'est pas compatible .

erwan_aa
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Bonjour,
Je vois dans la liste le XPERIA Z, mais l'appli est donnée comme incompatible dans le Play Store !!!
On fait comment pour l'installer ?
Merci

vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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PICARDIE

Bonsoir

Pour le  SAMSUNG   GALAXY S3   4.0.4    c'est  OK

 

Equipe Canal ,pourriez vous aussi préciser aux abonnés que sur l'application Canal +  certains programmes ne sont pas disponibles (exemple programme "simpson"  de 18h15 à 18h45 ) .

Cordialement