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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas d'accès à OCS et Pass Séries? Code erreur: ERTVIGEN

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Bonjour,

 

je me suis abonné vendredi dernier via ma bbox sensation fibre (réseau BouyguesTelecom via Numéricable) au Pack Cinéma-Série de Csat.

Dès vendredi soir je bénéficiai d'un accès partiel aux chaines et samedi je recevai un mail m'informant d'un accès provisoire à CSat:

"Vous allez recevoir vos programmes* provisoires, durant 7 jours, en attendant la vérification de votre dossier. Si vous remplissez l'ensemble des conditions requises, un second email vous confirmera la souscription de votre abonnement."

Je trouve bizarre que je puisse en fait accéder à toutes les chaines de Csat (y compris celles du pack Panorama) ainsi qu'à CSat à la demande sur PC et TV, et de n'avoir aucun accès aux chaines OCS, au Pass Séries et à OCS à la demande (sur TV comme sur PC).

J'obtiens le code erreur ERTVIGEN.

Celà est-il dû au caractère provisoire de l'accès aux programmes (auquel cas je trouve étrange de ne pouvoir accéder aux chaines OCS tant que le délai de renonciation ne sera pas passé... c'est à dire au bout de 7 jours) ?

Ou bien à un problème technique ? J'ai été abonné par le même biais entre Aout 2011 et Aout 2012 à l'ancienne formule de Canalsat et les problèmes d'accès ponctuel à telle ou telle chaine (parfois une seule chaine Cine+ affectée) étaient légion (une des raisons majeures de mon non renouvellement de l'abonnement).

On m'avait promis des améliorations depuis ma résiliation, mais je ne voudrai pas me retrouver engagé pour un an et me retrouver à nouveau avec des problèmes d'accès aux chaines.

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Je me répond à moi même. OCS est apparu depuis ce soir. Et j'ai l'abonnement correspondant à ma demande, il devait donc bien s'agir de limitations dûes à l'accès provisoire.