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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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vous n'avez pas soscrit à la chaine dans votre abonnement

MANOC83
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Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'ai changé mon décodeur et tout fonctionnait très bien, depuis ce week-end impossible, j'ai ce même message.J'ai deconnecté, débranché, etc.. même ma live box et mon ordi ...tout est connecté (le wifi,l'enregistrement à distance via le menu, j'ai essayé sur canal+ et canalsat). Appel au service technique qui m'a répondu que c'est seulement un gadget pas fiable par le sat et qu'avant on faisait sans et donc que je pouvait m'en passer vu que tout le reste fonctionne et la communication s'est interrompu car trop longue et donc pas de solution...sauf que c'est inclus dans le service que je paye et que je voudrais pouvoir l'utiliser.

Avez-vous ne solution?

 

 

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Bonsoir, je m'excuse de n'avoir pas répondu plus tôt mais j'étais en déplacement, je viens de passer en CPL: sur mon écran TV tout est bien connecté et je viens sur mon PC pour essayer l'enregistrement à distance et là surprise: j'ai la petite phrase "votre décodeur n'est pas relié à internet" que puis-je faire à nouveau.
Cdt

jacques2255

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bretagne

re
votre connexion internet avec le deco est elle fiable (le wifi est instable préférez le cpl)
cdt

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C'est déjà fait, tout mes réglages sont OK, j'ai déjà tout vérifié sur mon décodeur. Tout est bon et sur mon compte client j'ai bien l'abonnement qu'il convient (le service client me l'a confirmé également) mais quand je clic sur mon ordinateur ENREGISTREMENT j'ai "vous n'avez pas souscrit à la chaine dans votre abonnement" et ceci sur n'importe laquelle de canal+ ou canalsat......
cdt

jacques2255

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bretagne

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dans ce cas il faut l'activer dans le menu ma tv
reglages
dites nous
cdt

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Je parle de l'enregistrement à distance

jacques2255

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bretagne

Bjr
votre message n'est pas très clair
de quel service parlez vous ?