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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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retraite 75
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Bonjour.

Il est impossible depuis plusieurs jours d'acceder à la rubrique mon compte (prélévement etc....)

A+?

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Cet incident est bien pris en compte et nos équipes techniques analysent en ce moment le dysfonctionnement.

La résolution de cet incident est une priorité, nous vous tiendrons informés dès que nous obtenons plus d'informations.

Merci de votre patience.

 

Bonne soirée

fredo93
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Bonjour,
A ce jour, il m'est toujours impossible de consulter mon compte via l'espace client de Canal et cela commence à se prolonger depuis plusieurs semaines. Personnellement, il faudrait s'agiter voir se remuer un peu plus du côté des équipes techniques de Canal !
Je regrette amplement l'ancien Forum ainsi que les experts intervenant. Je pense qu'il serait préférable d'éviter de prendre des pauses permanentes via les machines à café du groupe, de naviguer sur les réseaux sociaux, d'utiliser son mobile et d'être plus concentrer sur les différentes questions posées par les clients !

nemesis
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ce matin retour de l"accé a mon compte avec firefox

fune
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Pour ma part, j'accède à mon compte, mais impossibilité de pouvoir consulter mon relevé et historique des prélèvements sur internet!
L'ancienneté n'apparait plus!
??

jacques2255
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bretagne

re
avec google j’accède bien a mon compte, mes prélèvements ainsi qu'a mon relevé de compte fait ce jour a 17h57
cdt

retraite 75
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Non rien à faire donc j'ai téléphoné mais canal devient pénible avec son n° en 08.
Trop cher.
Je vais réfléchir au moment du renouvellement.
A+

nemesis
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je ne peut accéder a la rubrique mon compte avec le navigateur mozilla .vider cache et cookies. mais avec internet explorer ça fonctionne

jacques2255
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