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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Lenteurs et écrans noirs lors du zapping sur les décodeurs satellite

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Si vous constatez un écran noir après un zapping rapide et successif, Nous vous conseillons de patientez 15 minutes sur la chaine 63 (France 4)

Après cela, vous retrouvez un fonctionnement normal du zapping et de l’affichage de vos chaînes.

Afin d’éviter cet écran noir de quelques secondes, nous vous conseillons d’éviter les zappings trop rapides.

Les équipes techniques ont récemment renforcé la sécurité de la réception de vos chaînes par votre décodeur.

Les dysfonctionnements que vous constatez sont un effet temporaire de ces modifications.

Des corrections seront prochainement réalisées.

A bientôt

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LudoDu29
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@Stoufy77 : Bizarre de mon coté je n'ai plus trop de soucis avec mon cube en ce moment, pourvu que ça dure.
En attendant le nombre de chaînes ne cesse de diminuer (disparition des chaînes Discovery, au passage merci de nous avoir prévenu Canal elles faisaient partie de mes chaînes préférées, et la disparition programmée en juin de Syfy et 13èmeRue entre autre) et les prix ne baissent pas eux. Quant au cube un nouveau devait arriver pour les abonnés par satellite il me semble? On attend toujours, en attendant on se tape encore cette vieillerie (le cube actuel date quand même de 2008 il me semble) à l'ergonomie plus que douteuse et à la fiabilité aléatoire. Vu ce que propose la concurrence va falloir songer à réagir, car plus le temps passe et plus mon intérêt pour votre chaîne s'estompe, pour ma part il reste les chaînes national géographique (dispo chez la concurrence) et planete + qui m'intéressent...

Stoufy77
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15 fevrier 2017 et c'est toujours la même merde avec le Cube !
Est-ce que la bande de débiles qui code les MAJ sont des utilistateurs du Cube ? J'en doute... quand au contrôle qualité il fait probablement parti des économies de Bolloré...

Et si la solution était une action de masse contre le groupe Canal+ pour défaut de fourniture du service que nous payons extrêmement cher pendant que d'autres continuent de pirater en rigolant bien fort ?

abelpierre
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Comme d habitude le décodeur se bloque et mets une plombe avant de remarcher ! Que vous ayez des craintes d être piraté c est une chose que nous payons des abonnements a blanc m encourage fortement a résilier mon contrat dans 2 mois .. J ai été abonne a C+ depuis plus de 30 ans je n ai jamais vu ça .. Des prix qui deviennent prohibitifs pour voir des programmes plus a la hauteur ..et un matériel inadapté... Ça bloque ça bug le son est décalé une horreur ..a 80€ par mois on peut espérer mieux .. Vraiment plus envie de rester chez vous ...

claude92
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bonsoir,je constate souvent un écran noir comme décrit au dessus.Quand arriveront les corrections promise rapidement en avril 2013???Nous sommes en novembre 2016.

moloch
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Cela fait longtemps que ce problème existe trop d'inertie et de blocages des décodeurs cela devient insupportable.
La technique actuelle des décodeurs canal est dépassé fournissez nous un décodeur plus performant

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour lepetitcomite,

Il est question du décodeur satellite sur ce fil de discussion. 

Compte tenu des dysfonctionnements que vous rencontrez sur le CUBE TNT, je vous invite à effectuer une réclamation technique par mail. 

Un conseiller vous recontactera prochainement. 

A bientôt,

lepetitcomite
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Bonjour. Je suis rassuré (enfin à moitié) de voir que je ne suis pas le seul à connaître des problèmes récurents concernant le cube TNT . Ce matériel n est pas du tout fiable!!! J en suis à mon troisième décodeur en moins de deux mois et je jetté L éponge malheureusement. Au revoir canal plus.

C est dingue!!!! Pour la petite histoire, j avais demandé en novembre un échange de mon décodeur TNT qui présentait des lenteurs et des bugs répétés. Je reçois le nouveau décodeur 48h plus tard et lors de son branchement il reste bloque sur bienvenue avec les tirets à la place de l heure. J appelle le service technique qui le dit que le décodeur est planté et que je dois le changer. Le nouveau décodeur que j ai reçu en décembre (le 3eme donc) ne cesse de planter depuis sa réception et depuis aujourd hui il est bloqué que L écran bienvenue avec L heure. J ai tout essaye mais rien y fait. INACCEPTABLE !!!! J abandonne et quitte canal plus qui nous prend pour des vaches à lait avec un matériel pas du tout à la hauteur. Au revoir

Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour.

 

Une alternative à la ré-installation totale est un Hard Reset ( fonctionne selon les marques de décodeur ) suivi d'une MAJ manuelle ...

  • Allumez votre TV.
  • Déconnexion électrique par M/A à l'arrière pendant 30 secondes, appui sur les touches " Veille " et " P+ " sur le décodeur, reconnexion électrique et relâchez les 2 touches dès l'apparition du bandeau défilant " Mise à jour APPLI " puis vérifiez que le processus va jusqu'au bout avec le bandeau défilant " Finalisation " => durée d'environ 5 minutes.
  • Ensuite, " réveillez-le " par la télécommande et patientez 1 minute sur la chaîne 8 A LA UNE ( interconnectivité entre votre box/routeur Internet et le décodeur ) puis faîtes une MAJ manuelle par votre télécommande > Menu > MaTV > Mon décodeur > Mise à jour > Système => durée d'environ 10 minutes.

... éteignez-le par votre télécommande pendant 1 minute puis rallumez-le et testez. Clin d'œil

 

Cdlt.

Raym....

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Ayant ces mêmes problèmes depuis plusieurs semaines , j'ai attentivement suivi les "précieux conseils" de l'Equipe Canal en matière de dépannage....sans aucun succès !

Le prix à payer pour sortir de cette impasse est d'accepter de perdre ses enregistrements !

La reinstallation partielle n'amène rien . Seule "la totale" résout tous les problèmes .
Mon dispositif est à présent OK.Quel pied que de zapper rien que pour le plaisir de ZAPPER !!!!

hardcoire
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LudoDu29 a écrit :

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour LudoDu29,

Je suis navré des dysfonctionnements rencontrés via votre CUBE HD WIFI. 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur ? 

Voici le chemin à suivre : Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis partielle. 

Si les anomalies persistent, contactez un conseiller par CHAT pour un diagnostic plus approfondi. 

Tenez nous informés. 

A bientôt,

Bonjour Antoine.

Pour la réinstallation partielle c'est déjà fait (je commence à connaitre votre appareil depuis le temps) , et pour contacter un conseiller je sais très bien ce qu'on va me dire, échange du décodeur avec perte de tous mes enregistrements sur le disque dur et re bug dans 2 mois (ça ne fait que 4 fois de mémoire que je l'échange en 3 ans d'abonnement). Maintenant il fonctionne "à peu près" correctement (bon il a freeze 5min sur bienvenue lors de son lancement ce matin) mais pour combien de temps??? Franchement il serait peut être temps de faire remonter nos réclamations aux hautes sphères de C+ ou alors qu'ils réagissent car vu le nombre de réclamations sur ce matériel on a vraiment l'impression de ne pas être écouté et cela risque de finir par se retourner contre vous!!! (on a déjà vu ce que ça a donné après la prise de pouvoir de Mr Bolloré et la suppression des guignols dont on attends toujours le retour promis...).

Non mais vu qu'ils ne lisent même pas les posts de leurs abonnés (vu que tu avais bien précisé que la manip qu'il te demande d'effectuer, tu l'as déjà faites plusieurs fois dans ton premier post) ils ne sont pas prêt de régler le problème... Ce doit être des "bots" avec des réponses automatiques, je vois pas d'autre explication.

LudoDu29
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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour LudoDu29,

Je suis navré des dysfonctionnements rencontrés via votre CUBE HD WIFI. 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur ? 

Voici le chemin à suivre : Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis partielle. 

Si les anomalies persistent, contactez un conseiller par CHAT pour un diagnostic plus approfondi. 

Tenez nous informés. 

A bientôt,

Bonjour Antoine.

Pour la réinstallation partielle c'est déjà fait (je commence à connaitre votre appareil depuis le temps) , et pour contacter un conseiller je sais très bien ce qu'on va me dire, échange du décodeur avec perte de tous mes enregistrements sur le disque dur et re bug dans 2 mois (ça ne fait que 4 fois de mémoire que je l'échange en 3 ans d'abonnement). Maintenant il fonctionne "à peu près" correctement (bon il a freeze 5min sur bienvenue lors de son lancement ce matin) mais pour combien de temps??? Franchement il serait peut être temps de faire remonter nos réclamations aux hautes sphères de C+ ou alors qu'ils réagissent car vu le nombre de réclamations sur ce matériel on a vraiment l'impression de ne pas être écouté et cela risque de finir par se retourner contre vous!!! (on a déjà vu ce que ça a donné après la prise de pouvoir de Mr Bolloré et la suppression des guignols dont on attends toujours le retour promis...).

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Bonjour LudoDu29,

Je suis navré des dysfonctionnements rencontrés via votre CUBE HD WIFI. 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur ? 

Voici le chemin à suivre : Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis partielle. 

Si les anomalies persistent, contactez un conseiller par CHAT pour un diagnostic plus approfondi. 

Tenez nous informés. 

A bientôt,

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hardcoire a écrit :

Oui effectivement, cela marche beaucoup mieux moi aussi via ma freebox (v5) qui elle est trés réactive. Du fait surement de l'ancienne interface canalsat qui elle ne ramait pas du tout. Quand même, 8€ par mois pour un appareil qui ne...Fonctionne pas (lorsque on attend entre 5 à 15 min à chaque changement de chaines, on ne peut pas dire que l'appareil fonctionne) c'est vraiment une honte. Et si on ajoute à cela la politique dégueulasse de canalsat qui supprime des chaines sans prévenir leurs abonnés et biensur sans baisser le prix de l'abonnement, on se demande pourquoi on est encore abonnés. D'ailleurs aprés plus de dix ans d'abonnement, je lache l'affaire et envoie mon recommandé en début d'année comme beaucoup on pû le faire dernièrement. Et j'éspère vraiment que vous allez encore en perdre beaucoup d'autre!

Ce cube date de 2008, avec l'argent que nous dépensons il serait peut être temps pour Canal de renouveler son décodeur, la technologie utilisée est obsolète par rapport à la concurrence.

Et bordel je sais que c'est pas l'endroit pour ce genre de réclamation mais RENDEZ NOUS LES GUIGNOLS DE L'INFO (et avec PPD)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

hardcoire
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Une catastrophe votre cube, depuis le temps que les gens se plaignent il serait peut être temps pour vous de faire quelque chose!!!
Depuis quelque semaine mon décodeur RAME à un point qu'il risque bientôt de passer par la fenêtre tellement j'en ai marre!!!! Ne venez pas me parler de réinstallation c'est déjà fait, de mises à jours idem, d'échange idem, en 3 ans d'abonnement je ne compte même plus le nombre de décodeur que vous m'avez fait échanger pour au final retrouver dans 90% des cas les mêmes soucis!!!! Le moindre changement de chaîne devient un CALVAIRE, parfois 5 min d'écran noir et de freeze de la box avant d'avoir quelque chose. Canal +/Canal sat à la demande une CATASTROPHE, pour l'exemple ayant raté le petit journal cette semaine j'ai voulu regarder les épisodes de cette semaine aujourd'hui à la demande, ben la ça fait 10 min que le 1er épisode est fini et c'est écran noir et complètement bloqué. Je me demande si j'aurai la PATIENCE de regarder les autres émissions de la semaine tant c'est LENT!!!! Cette semaine j'ai eu le droit au pompom, 45 min de freeze sur le Bienvenue au lancement, chapeau canal!!!!
On paye une location pour un appareil complètement obsolète, je connais des amis qui ont la freebox et à ce que j'en ai vu elle fonctionne 10 x mieux que votre cube, je commence à perdre patience!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Oui effectivement, cela marche beaucoup mieux moi aussi via ma freebox (v5) qui elle est trés réactive. Du fait surement de l'ancienne interface canalsat qui elle ne ramait pas du tout. Quand même, 8€ par mois pour un appareil qui ne...Fonctionne pas (lorsque on attend entre 5 à 15 min à chaque changement de chaines, on ne peut pas dire que l'appareil fonctionne) c'est vraiment une honte. Et si on ajoute à cela la politique dégueulasse de canalsat qui supprime des chaines sans prévenir leurs abonnés et biensur sans baisser le prix de l'abonnement, on se demande pourquoi on est encore abonnés. D'ailleurs aprés plus de dix ans d'abonnement, je lache l'affaire et envoie mon recommandé en début d'année comme beaucoup on pû le faire dernièrement. Et j'éspère vraiment que vous allez encore en perdre beaucoup d'autre!

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Je ne vais rien rajouter à cette longue litanie de dysfonctionnements puisque ce que je constate depuis une quinzaine de jours est quasi identique à ce que décrivent les précédents "plaignants".

Toutefois, pour ce qui me concerne, ces symptômes sont survenus plusieurs mois après la mise en place du nouveau cube HD Jusqu'à lors tout fonctionnait à merveille .

Je reste en attente d'un judicieux et efficace conseil ..

LudoDu29
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LudoDu29 a écrit :

Une catastrophe votre cube, depuis le temps que les gens se plaignent il serait peut être temps pour vous de faire quelque chose!!!
Depuis quelque semaine mon décodeur RAME à un point qu'il risque bientôt de passer par la fenêtre tellement j'en ai marre!!!! Ne venez pas me parler de réinstallation c'est déjà fait, de mises à jours idem, d'échange idem, en 3 ans d'abonnement je ne compte même plus le nombre de décodeur que vous m'avez fait échanger pour au final retrouver dans 90% des cas les mêmes soucis!!!! Le moindre changement de chaîne devient un CALVAIRE, parfois 5 min d'écran noir et de freeze de la box avant d'avoir quelque chose. Canal +/Canal sat à la demande une CATASTROPHE, pour l'exemple ayant raté le petit journal cette semaine j'ai voulu regarder les épisodes de cette semaine aujourd'hui à la demande, ben la ça fait 10 min que le 1er épisode est fini et c'est écran noir et complètement bloqué. Je me demande si j'aurai la PATIENCE de regarder les autres émissions de la semaine tant c'est LENT!!!! Cette semaine j'ai eu le droit au pompom, 45 min de freeze sur le Bienvenue au lancement, chapeau canal!!!!
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Bon après 15 min de freeze j'ai fini par redémarrer mon cube, et ben maintenant je suis bloqué sur le canal 8 impossible de changer de chaîne. Sur le cube c'est le canal 11 qui s'affiche ainsi que sur le bandeau en bas d'écran mais sur l'écran c'est toujours la chaîne 8!!!!!!! Impossible d'éteindre le cube avec la télécommande ou sur l'appareil, je vais devoir couper l'alimentation!!!!!  

 

Edit : Pas eu besoin de couper l'alimentation il s'est reboot seul et je suis parti pour attendre 15 plombes devant l'écran BIENVENUE!!!! 

 

Re Edit : Bon ben 10 min de BIENVENUE (sans le petit rond qui tourne en haut a droite de l'écran je précise), je reboot avec l'alimentation tout en maintenant POWER et Ch+ appuyés, écran noir sur la télé avec scan secours sur le cube -_-      

https://www.youtube.com/watch?v=MK6TXMsvgQg

 

Re Re Edit : Fin de mise à jour (15 min d'écran noir pour une mise à jour déjà faite hier mais bon pas grave hein), re freeze sur BIENVENUE depuis 10 min Criant

J'envisage TRES sérieusement de me lancer dans l'étude des capacités de vole d'un CUBE CANAL!!!! 

 

Re Re Re Edit : Après 1 heure de bataille mon cube daigne enfin fonctionner (pour combien de temps????), ALLELUIA!!!!!

Bien sûr je renonce pour aujourd'hui à utiliser canal à la demande, maintenant que ça fonctionne pas envie que ça rebug... 

LudoDu29
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Une catastrophe votre cube, depuis le temps que les gens se plaignent il serait peut être temps pour vous de faire quelque chose!!!
Depuis quelque semaine mon décodeur RAME à un point qu'il risque bientôt de passer par la fenêtre tellement j'en ai marre!!!! Ne venez pas me parler de réinstallation c'est déjà fait, de mises à jours idem, d'échange idem, en 3 ans d'abonnement je ne compte même plus le nombre de décodeur que vous m'avez fait échanger pour au final retrouver dans 90% des cas les mêmes soucis!!!! Le moindre changement de chaîne devient un CALVAIRE, parfois 5 min d'écran noir et de freeze de la box avant d'avoir quelque chose. Canal +/Canal sat à la demande une CATASTROPHE, pour l'exemple ayant raté le petit journal cette semaine j'ai voulu regarder les épisodes de cette semaine aujourd'hui à la demande, ben la ça fait 10 min que le 1er épisode est fini et c'est écran noir et complètement bloqué. Je me demande si j'aurai la PATIENCE de regarder les autres émissions de la semaine tant c'est LENT!!!! Cette semaine j'ai eu le droit au pompom, 45 min de freeze sur le Bienvenue au lancement, chapeau canal!!!!
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Bonsoir,

En effet, je crois qu'on touche le fond, les limites de ma patience pourtant immense sont atteintes!
D'ailleurs si je suis la à écrire sur le net au lieu de regarder canal à la demande, c'est que pour la énième fois mon terminal est bloqué. Et oui, des temps de latence entre deux chaînes pouvant atteindre plus de 15s, des menus à la demande d'une lenteur incroyable, des plantages en veux tu en voilà, je n'ai jamais connu un matériel aussi pourri, zéro réactivité des bugs, impossible à réinitialiser sans attendre 10 ans, comment est il possible en 2015 d'avoir qqch mauvais à ce point. Même windows 8 première version buggait moins au final, je ne pensais pas pouvoir dire cela un jour.
Conclusion, le désabonnement est imminent des que j'ai qqs minutes à tuer, ben tiens au prochain plantage qui ne devrait pas tarder du coup.

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Non mais sérieux, je crois que je n'ai jamais eu un appareil aussi nul entre les mains. Les solutions proposées ne servent à rien.A l'heure des boxs sous android, à l'heure où les appareils sont tous connectés, réactifs ou du moins fonctionnent, ben nous chez canalsat non ça plante, ça fonctionne mal, c'est mal consu, c'est archaïque. Et le pire, c'est justement que ça va crescendo dans la médiocrité car même si avant l'appareil n'était pas réactif, il fonctionnait un minimum. Là il plante lors du zapping ou même si l'on reste sur une chaine trop longtemps, soit sa fonction première ! Et le pire c'est que l'on nous donne des astuces (qui ne servent à rien) simplement pour faire en sorte que l'appareil puisse fonctionner normalement. Un décodeur avec pleins de chaines qui plante quand on zappe, c'est quand même dingue? Encore plus dingue que rien ne soit fait depuis le temps que ça dure...

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Les écrans noirs de 1 à 2 secondes sont assez fréquent et aucunes des manipulations décrites ne fonctionnent...de plus il se produise également lors de la diffusion de films enregistrés.

cch87
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MDR en lisant ce topic et de nombreux autres concernant les lenteurs et plantages du décodeur.

Nous sommes abonnés C+, mais comme nous sommes débiles, l'équipe canal nous rappelle de regarder la 4 pour solutionner nos problèmes de lenteur sinon, comme nous n'avons rien d'autre à faire nous pouvons nous occuper en réinstallant le cube tous les jours, de fait nous serons occupés et pendant ce temps là on ne subit pas les désagréments d'un matériel complètement has-been.
L'autre solution c'est de l'éteindre et surtout de ne pas le rallumer, c'est là qu'il fonctionne le mieux !! Quel manquement C+ !

Rassurez-moi C+, vous même et vos consultants divers, variés, multi €, vous n'utilisez pas votre décodeur ! ou alors vous êtes dotés d'une sacrée patience. C'est elle qui faut vendre car à priori nous sommes nombreux en ne pas en disposer.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Patrice,

Dans un premier temps, je vous conseille de procéder à une réinstallation partielle du décodeur: Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis partielle.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller technique pour faire un diagnostic. 

A bientôt .

patrice
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Bonsoir j'ai 2 problèmes:
le 1er cela fait dix minutes que j'ai zappé sur une autre chaine et écran noire, le cube ne réponds plus, je ne peux pas éteindre ou zapper sur 1 autre chaine, cela fait plusieurs fois que cela m'arrive depuis décembre dernier.
le 2éme pb : j'ai programmé hier a distance 1 enregistrement via la grille un film qui doit passer dans 1semaine. mais aujourd'hui je constate que cette programmation n'est plus sur ma liste des enregistrement quiz ?

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

@solarmax : vu les symptômes que vous nous décrivez, il serait en effet préférable de procéder à un échange de votre disque dur.

Pour cela, nous vous invitons à contacter un conseiller par CHAT, qui prendra votre demande en charge.

A bientôt !

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Bonsoir,
Depuis 10 jours, j'ai le problème zap hyper lent + reboot; j'ai suivi votre conseil des chaines 4 & 63 à laisser longtemps pour la régénération des codes, mais ça n'a rien fait. Je viens donc maintenant de débrancher le disque USB, et là ça marche.
Le zap est normal, et surtout, il ne reboote plus.
J'ai ensuite remis le DD et là même punition: hyper-lent et reboot 9 fois sur 10...

Maintenant, il me faut retrouver le DD comme "avant".

Comment je fais? Est-ce mon DD a un problème? J'ai lu dans un post que vous préconisiez de faire une ré installation partielle du décodeur via un menu ... Est-que c'est ça que je dois faire, ou alors devez-vous me renvoyer un nouveau disque dur?
Merci de me répondre rapidement; sinon j'appellerai la "HotLine" demain soir.

Cdt

Pierre Soubeille
Toulouse.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Retraite 75, 

L'anomalie que vous constatez n'est pas en lien avec un incident technique. 

Pouvez vous me dire si en débranchant (momentanément ) le disque dur, vous constatez la même chose ? 

Je vous remercie 


Merci je verrais demain cette manip.

Pour la chaine 63 rien n'est résolu.

Maintenant canal (un technicien)m'appelle par telép le 4 juillet, 11 jours en panne.

On se moque de qui!

A+

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Bonjour Retraite 75, 

L'anomalie que vous constatez n'est pas en lien avec un incident technique. 

Pouvez vous me dire si en débranchant (momentanément ) le disque dur, vous constatez la même chose ? 

Je vous remercie 

retraite 75
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Bonjour. 24 juin 2014
Pour moi 4 à 5 mn avant que la chaine change.
Les techniciens devaient trouver une solution en avril 2013.
Pour les prélèvements tous les mois ça fonctionne.
Trouvez la solution avant la fuite des abonnés suite au non respect de votre part du contrat.
Actuellement je regarde la TV classique ,je ne vais pas attendre la date du renouvellement du contrat pour vous quitter.
Cordialement.

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Bonsoir ManuV80, 

Si la manipulation proposée sur ce fil de discussion ne résout pas ce phénomène de lenteur.Je vous conseille d'abord d'effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur.

 

Si après cela le problème persiste toujours, contactez un conseiller par CHAT iciafin de remplacer le matériel.

Pour répondre à la question "pourquoi la 4 ou la 63"?:

Les lenteurs sont par moment causées par une mauvaise lecture des droits d'abonnement, d'où le délai avant l’apparition de la chaine. 

Le fait de se mettre sur la 4 ou la 63, permet de renouveler ces droits d'abonnement et ainsi permettre au décodeur de les lire plus rapidement (instantanement)

Bonne soirée à tous

ManuV80
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Idem pour moi, une lenteur de réponse à n'importe quel ordre fait avec la télécommande. Lenteur qui est devenue insupportable depuis hier (26/01/2014), j'ai du rebooter 5 fois le décodeur !!!
hier, un changement de chaine prenait entre 3 et 10 minutes...
Et ce n'est pas une histoire de télé ou de chaine 63, et encore moins de zapping trop rapide, mais un problème matériel ou logiciel.
Il serait bon d'être informé, sinon je vais demander un changement de matériel, car au prix du service, il serait bon d'avoir un retour sur investissement !!!