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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir depuis le 9/04

mamyli
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bonjour,

 

Puis je savoir quoi faire car depuis hier j'arrive a voir uniquement les chaines de canal+ ( actuellement en acces gratuit).

Pour toute les autres, j'ai un ecran noir sans sons ni image hormis la bande du haut qui informe du programme.

J'ai un decodeur Satelliste DUAL-S.

J'ai bien tente et en vein, mise a jour et autre option.

Merci par avance pour votre aide

Daph

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fanfan761 a écrit :

je ne pense pas que celà vienne de ton décodeur car je possède un décodeur hd wi fi et depuis le 9/04 je n'ai plus de son ,plus d'images et mon écran reste sur la chaine 17.et comme tu n'as aucune réponse de canal + à ce sujet ou pour te dire qu'il y a un problème(merçi on s'en était aperçu) j'essaie les forum pour trover une solution mais pour l'instant beaucoup d'abonnés ont apparement le meme problème

je viens de contacter via chat le service client qui m envoi le meme decodeur que vous. on croise els doigts.

 

Ceci etant dit comment une ste tel que celle ci peut se permettre de se retrouver dans une tel panade !!! je plein les pauvres operateurs qui s en prennent plein la figure alors qu ils y sont pour rien. bon courrage a eux.

 

J espere que le professionnalisme des ingenieurs de canalsat est remit en cause ce sont des incompetants! et que canalsat fera un geste commerciale!

daph

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jacques2255 a écrit :

Bjr
les décodeurs duals sont devenus obsolètes et ne sont plus mis a jour
je vous conseille de demander le changement de ce dernier via le chat a droite de cette page ou bien par tel
l’échange est gratuit
cdt

Bonjour Jacques,

 

Merci pour votre reponse. 

Ceci etant, il est fort regrettable de ne pas avoir mis au courant vos clients prealablement.

je me doute que je ne suis pas la seule a le penser.

je vous souhaite une bonne journee, et vous souhaite bon courrage.....

Daph

 

fanfan761
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je ne pense pas que celà vienne de ton décodeur car je possède un décodeur hd wi fi et depuis le 9/04 je n'ai plus de son ,plus d'images et mon écran reste sur la chaine 17.et comme tu n'as aucune réponse de canal + à ce sujet ou pour te dire qu'il y a un problème(merçi on s'en était aperçu) j'essaie les forum pour trover une solution mais pour l'instant beaucoup d'abonnés ont apparement le meme problème

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bonsoir depuis 2 jours j'ai plus les chaines SD quand y fait mauvais sa soule , tu retrouves nrj12 sur chaine cinema + ect ect , sait de grand n'importe quoi ,si sais pas resolu d'ici la fin du mois je pense resilier cdt eric

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Bjr
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je vous conseille de demander le changement de ce dernier via le chat a droite de cette page ou bien par tel
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