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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Liste des nombreux bugs ou pbs de l'interface, A CORRIGER DURGENCE

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Cette nouvelle interface n'est guere une réussite et est tres depressive mais elle a surtout de tres gros bugs pour le canal99 VIDEOS

 

Vous annonciez que l'interface ferait gagner du temps et simplifierait la vie cest totalement faux, je vous demande donc de corriger tous ces points urgemment au prix où je paye perdre tous ces services est INNACCEPTABLE et je vais demander un dedommagement en conséquences

* Linterface bugge constamment, et le decodeur redemarre totalement pour un rien, ou tout se fige sinon

* La mosaique ne renvoie pas sur la meme ligne, est lente et de plus na pas de son des que lon va sur certaines cases

* IMPOSSIBILITE TOTALE de télécharger le moindre programme que ce sur sur mytf1, csat ou canal+ à la demande, et ce depuis 3 semaines

 

* Autre grosse correction urgente à apporter, dans le pilote pouvoir voir le programme d'une autre chaine et lenregistrer rapidement comme avant sans zapper, avant on appuyer sur le pilote et avec les fleches p+ p- ou en tapant le numero de la chaine on voyait illico le pg de cette chain epour les 24h à venir, là il faut faire 200manips !

* Pour voir les informations des programmes diffusés en cours sur une autre chaine, tout en restant sur une chaine, on le faisait avant super facilement avec le pilote là on a juste lextrait dans la vignette

 

VIDEOTHEQUE

* On ne sait pas si un enregistrement est en cours comme cetait le cas avant

* Pour plusieurs programmes enregistrés on se retrouve avec le mot ECHEC 08 et impossible de le lire

* supprimer le bouton voir toute la videotheque du bas de grille , ça fait perdre du temps plutot que davoir la grille entiere d'un coup comme avant

* afficher sur cette meme grille tous les enregistrements, telechargements mais aussi programmations qui ne saffichent plus avec le reste mais seulement dans programmation, autant dire qu'on perd encore du temps puisqu'il faut faire des clics en plus

* la partie des enregistrements manuel est une catastrophe, et le plus gros probleme et bugg de cette interface : pourquoi ces derniers ne s'affichent plus en mosaique mais dans un déroulé ? Résultat il est IMPOSSIBLE de savoir où est le premier et le dernier enregistrement puisque tous les enregistrements ont le meme nom, il n'y a meme pas de date et on ne sait pas où commence et se termine cette liste, bref remettez urgemement une mosaique pour ces enregistrements car quand on a 30enregistrements dans cette liste cest juste impossible

* Remettre le bouton : LIRE A PARTIR DE

* Augmenter la durée d'avance rapide, car 10sec cest juste impossible pour avancer surtout si le bouton LIRE A PARTIR DE ny est plus, imaginez le nombre de fois quil faut appuyer pour aller à la 120e min d'un pg !!!!!!

* Des que l'on navigue sur la videotheque on narrete pas d'etre renvoyé pour un rien sur la mosaique du canal0

 

 

Au prix où l'on paye perdre toutes ces possibilités est juste un scandale, deja que vous supprimez toutes les bonnes chaines, et que vous vous permettez en plus daugmenter le prix de l'abonnement. Ce n'est pas une évolution mais une rétrogradation

 

 

MERCI DE REPONDRE MESSIEURS DE CSAT, car votre silence est innacceptable

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je vous conseille d'envoyer un mail via l'espace client car là ils ne lisent pas hélas, à l'inverse des mails

jfk63
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Je complète ce mécontentement.

En effet, cette nouvelle interface est une vraie régression ergonomique.

Autant il était facile de naviguer dans les programmes pour aller enregistrer une émission à venir sans sortir de son émission autant avec la nouvelle c'est mission impossible.

Autant il était facile de se repérer dans les séries....autant la nouvelle interface est un vrai fourre tout.... Ce soir encore impossible d'aller lire un épisode enregistré car enregistrement en cours d'un suivant !!!! Tout est regroupé dans le même dossier... Qu'elle aberration !!!!

Les forums divers se remplissent de mécontentements.... Et pourtant rien ne bouge.... Comment être traités de la sorte par Canal Plus ?!

C'est une honte commerciale..... Aller vous réagir ??????

@ndobra : je vous posais simplement la question de façon à vérifier avec vous votre résolution définie sur votre TV.

mp67140
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Bonjour M.Remy
Pour me satisfaire ; il ne me faudrait pas grand chose :
REVENEZ EN ARRIERE SUR L ANCIENNE INTERFACE !

Par contre moi je voudrais savoir :
Tout les cubes sont t ils affectés par cette mise a jour ?
Chez certaines personnes cette mise a jour c'est elle bien passée ?

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une nouvelle télé 16/9 qui a 1an, mais la télé n'est pas en cause, comme pour tous les bugs de votre interface catastrophique cessez s'il vous plait de mettre en cause notre matériel car tout marchait impeccablement bien il y a moins d'un mois avant la maj de votre interface dont j'attends et vos millions de clients également les corrections des bugs évoqués ci dessus, on paye excessivement cher notre abonnement c'est donc pour ne pas subir ce genre de désagréments !

Là il n'est pas normal que lorsque l'on appuie une fois sur une touche d'une case on se retrouve 3 cases plus loin par ex, cela n'arrivait jamais auparavant ! La mosaique fonctionne tres mal depuis un mois

POUVEZ VOUS AUSSI SIL VOUS PLAIT ME DIRE QUAND VOUS ALLEZ CORRIGER TOUS LES BUGS EVOQUES CI DESSUS DANS MA LISTE AINSI QUE LE TELECHARGEMENT ?

@ndobra : quel est modèle de votre TV ?

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non aucun zoom n'est enregistré !

@ndobra : Nous n'avons pas connaissance de ce défaut sur la Nouvelle Interface. Je vous invite à vérifier si un zoom a été effectué sur votre TV. En effet, cette action peut décaler le focus de la mosaïque.

Tenez-nous informés.

A bientôt !

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et je rajoute à ma tres longue liste qu'il faut reparer la mosaique d'urgence, quand on zappe dessus il est impossible de naviguer on saute jusqu'ç 4 cases alors que l'on appuie qu'une fois sur la télécommande, et du coup on change de page et vu que lorsque l'on change de page désormais on ne reste plus sur la meme ligne (chose très pénible) il est quasi impossible de naviguer sur cette mosaique 0

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nous sommes aujourd'hui le 22 avril , toujours pas de correctifs du cube ! Parcontre mon abonnement a bien été prélevé sur mon compte !
l'option téléchargement qui ne fonctionne plus me gene le plus ;car certaines choses ne resteront pas éternellement en ligne !
Avec la mise a jour , je m'attendais à la réaparition d'une ou l'autre chaine en 3D ! Sur d'autres bouquets Européens (et tout aussi cher que C+) c'est déjà le cas !
Que dire aussi de certaines chaines comme TF1 hier soir qui diffuse Iron Man 2 , mais la qualité d'image n'etait pas du HD ! en tout cas pas via le decodeur de canal !
Voila , un peu décu que les choses n'avancent pas plus vite , je vais quand meme réfléchir à cet abonnement