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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je n'ai plus le pavé de recherche dans ma mosaique donc navigation plus possible avec les fléches

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sur mosaique , pas de pavé de navigation donc bloqué sur canal  à la demande

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La nouvelle interface concerne effectivement le Cube HD Wifi, à savoir le décodeur noir et blanc avec le disque dur externe.

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Merci les réponses , c'est tout et n'importe quoi ! Il y en un qui dit que la nouvelle interface est réservée au cube et pas au décodeur HDWIFI , l'autre que le carré est blanc , de toute façon pas de navigation avec les fléches ça reste bloqué sur canal à la demande .

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A savoir qu'avec la nouvelle interface le rectangle de sélection n'est pas rouge mais blanc.

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Bonjour wazaby68,

 

J'ai remonté l'information à nos équipes techniques qui sont en train de voir d'où peut venir le problème, je vous fait un retour rapidement.

 

Cdlt,

 

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j'ai fait toutes les manipulation, mais toujours pas de carré rouge sur la mosaique

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Afin de résoudre ce problème, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur.

 

Si vous possédez le disque dur débranchez le avant de faire la manipulation.

 

Pour réinitialiser le décodeur allez dans: "menu">"ma tv">"mon décodeur">"mise à jour">"réinstallation": l'interface va vous demander de taper votre code parental.

 

Une fois que vous l'avez renseigné validez "réinstallation partielle".

 

Le décodeur va procéder à la réinstallation, ce qui devrait corriger votre problème.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est ok.

 

Cdlt,

 

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j'ai un décodeur noir et blanc standar

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J'ai un décodeur HD WIFI

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Bonjour à tous, 

 

Pouvez-vous me dire quel type de décodeur vous possédez?

 

Cdlt,

 

josy 36
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moi non plus je ne peut plus naviguer sur la mosaique

wazaby68
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d'éteindre le décodeur ne sert à rien! c'est canalsat qui y travaille, on verra ça plus tard.

jacques2255
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