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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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plus acces a la chaine frisson

jeromeleroyer
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bonjour, je suis abonné canals adsl via la livebox orange et depuis quelques jours je n'ai plus acce a la chaine frisson ,l'ecran est noir j'ai beau relancer rien ne revient, de plus je n'ai plus syfy serie club etc mais je crois comprendre que c'est lié à vos changements de formule mais je ne comprends pas car je n'ai pas été informé de ces changements et je gardais mon abonnement canalsat cine entre aute aussi pour ces deux chaines, une explication serait la bienvenue

merci

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renaudin
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depuis quand êtes vous abonné ?

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renaudin a écrit :

jeromeleroyer a écrit :

renaudin a écrit :

A quel offre êtes vous abonné exactement ?

CANALSAT SERIES CINEMA AVEC PROGRAMMES ADULTES

le nom de a formule n'a pas changé et pourtant j'a plus syfy, serie club etc, des chaines qui justifiaient mon abonnement !

C'est tout a fait normal

Le pack que vous avez donne accés aux chaines cinema de 20 à 37 et au pass serie sur le 38.

 

Des chaines comme Syfy ou serieclub ne font pas partie de ce pack.

 

 

 

ok ca j'avais deviné mais ma question est de quel droit on change une formule sans avertir que ce pour quoi j'avais decié de payer ne me serait plus accessible

renaudin
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jeromeleroyer a écrit :

renaudin a écrit :

A quel offre êtes vous abonné exactement ?

CANALSAT SERIES CINEMA AVEC PROGRAMMES ADULTES

le nom de a formule n'a pas changé et pourtant j'a plus syfy, serie club etc, des chaines qui justifiaient mon abonnement !

C'est tout a fait normal

Le pack que vous avez donne accés aux chaines cinema de 20 à 37 et au pass serie sur le 38.

 

Des chaines comme Syfy ou serieclub ne font pas partie de ce pack.

 

 

 

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renaudin a écrit :

A quel offre êtes vous abonné exactement ?

CANALSAT SERIES CINEMA AVEC PROGRAMMES ADULTES

le nom de a formule n'a pas changé et pourtant j'a plus syfy, serie club etc, des chaines qui justifiaient mon abonnement !

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Avez vous essayer de débrancher électriquement votre box et décodeur TV puis de tout rebrancher ?


oui j'ai tout fait

 

renaudin
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Bonjour,

Avez vous essayer de débrancher électriquement votre box et décodeur TV puis de tout rebrancher ?