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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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message date parametree pas correcte

marineetanne
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Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, à l'ouverture de mon PC, le player Canal + à la demande affiche un message selon lequel la date parametree ne serait pas correcte. La date figurant sur mon PC est pourtant correcte. Corrélé à cela, je constate que mes vidéos téléchargées disparaissent intempestivement de mon PC. J'ai déjà désinstallé et réinstallé le Player, je navigue sur IE, je n'arrive pas à trouver la source de ce problème. Si vous avez une piste...

Merci et bonne journée

anne

Participations

Marineetanne,

La date et l'heure ont certainement été modifiés, c'est le cas lorsque l'on rencontre ce message d'erreur. 

Il se peut également que le fuseau horaire ne soit pas exacte.
Il faut donc sélectionner Bruxelles, Copenhague, Paris comme fuseau horaire.

Afin que ces paramètres soient toujours exactes et que vous n'ayez pas à les modifier, dans l'onglet Date et heure vous avez la possibilité de sélectionner directement Temps Internet.

Enfin pour y remédier, je vous conseille d'appeler pour qu’un conseiller puisse effectuer des manipulations avec vous et vous réaffecter les contenus.

Vous trouverez tous les moyens de contacter le Service clients sur ce lien : Contacter le Service clients

Détaillez votre demande aussi bien que vous l'avez faite sur la communauté en précisant bien le message d'erreur rencontré et le fait que vous ayez perdu vos vidéos téléchargées.

Tenez-nous au courant.

Bonne soirée.