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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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ça n'a pas fonctionné aprés avoir arrêté le décodeur ( toujour pas de cadre pour navigation dans la mosaique )

alain
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plus de navigation avec le cadre de la mosaique (cadre absent ) Arret du décodeur avec bouton marche arrêt  et aucun résultat

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Merci pour ces précisions, je les transmets aux équipes techniques et vous fait un retour le plus rapidement possible.

jidao
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Je rencontre ce soucis sur la mosaïque ainsi que sur canal+ a la demande.

Petite précision, vous rencontrez ce souci sur la mosaïque des chaînes ou sur A la demande?

Bonjour à tous,

 

J'ai remonté le dysfonctionnement au service technique qui travaille à sa résolution.

 

Je vous tiens au courant dès que j'ai des informations sur ce point.

 

A très bientôt!

 

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

alain a écrit :

En plus des problèmes de mosaique , la nouvelle interface ne s'est jamais chargée la nuit du 3 au 4 , j'en suis encore à l'ancienne version !!

Bjr Alain

 si vous n'avez pas eu la nouvelle interface c'est que vous n'avez pas le cube WIFI en effet la nouvelle interface est réservée a ce dernier 

 cdt

 

alain
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En plus des problèmes de mosaique , la nouvelle interface ne s'est jamais chargée la nuit du 3 au 4 , j'en suis encore à l'ancienne version !!

jidao
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Meme problème plus de cadre dans la mosaique !!! reset, arret par le bouton ou mise à jour !! rien ne fonctionne.

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

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Bonjour ,

Si le "Reset" ne fonctionne pas , je vous conseille d'effectuer une réinstallation partielle :

Menu/ Ma Tv/Réglages /Mon décodeur/ Mise à jour Puis choisissez Réinstallation partielle.

Merci de nous tenir informé