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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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depuis le changement du 26 mars rien ne fonctionne !

marsupilami
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bonjour
quand pourrons nous svp télécharger sur la chaine 270 des films et autres sur le disque dur externe ??
depuis le changement le téléchargement ne peut plus se faire
j'espère que nous aurons un geste commercial de votre car ce service est payant (pack multi média) , de plus les replay restent peu de temps , ce qui fait qu'on ne peut pas regarder ce que l'on veut
merci pour vos réponses
dommage qu'à chaque changement il faille toujours joindre le service technique pour régler des problèmes
rester 30 mn au tél pour que ça ne fonctionne tjrs pas !!!
certes la nouvelle technologie demande bcp de changement , mais à vous d'y remédier avant de lancer quelque chose de nouveau ! des tests seraient utiles avant de lancer des nouveautés
merci

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Mario
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Bonjour,

 

Nos services techniques travaillent toujours sur la résolution des dysfonctionnements concernant les téléchargements. En attendant nous vous proposons des solutions de contournement ponctuelles que vous trouverez ici.

 

Je vous remercie pour votre patience.

 

A bientôt.

 

 

nilegoff
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Téléchargement toujours IMPOSSIBLE le 17 avril............ A quand la mise à jour......

gillcava
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Bonjour,
même chose, j'ai sans arrêt des coupures signal, ça fait 2 jours que je ne reçoit plus rien par le décodeur alors que la tnt fonctionne parfaitement. De plus impossible de télécharger plus de 2 épidodes d'une série sur 'à la demande' si je veux ajouter un film, j'ai un message 'disque plein'. Raz le bol des bug de canal. Si on veut contacter le service client il faut payer 34 cts la minutes, c'est lamentable alors que je paye déjà l'abonnement à canal+ et à canalsat...je sen sque la résiliation de tous les abonement n'est pas loin....

tna18
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marcobello a écrit :

Bonjour,
Je suis entièrement d'accord avec vous Marsupilami, car ça fait plus d'1 mois que ça dure et bien que les techniciens de canal connaissent soi-disant le problème, nous loupons des programmes que l'on ne peut pas regarder faute de téléchargement alors que ce service est payant ! Donc nous attendons un geste commercial.....

bonjour moi les pannes sont hdmi/péritel(pas d image enregistrement graveur tv en veille)et aussi disque dur bruillant a la mise en veillemais apres mise
a jour de4heure il ne fait plus de bruit?avant le 20 mars tout fonctionner bien,mes voisin ont les mémes pannes.alors oui canal devrais faire un geste commercial.tna18.

Yanok_2b
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Bonjour,

je commencais a me demander si je n'etais pas seul a subir ce desagrement.
Hors mis quelques lenteurs en zappant, je n ai pas été trop chamboulé par cette misea jour, sauf que je n'ai plus de replay.
Et je ne sais pas pour vous mais moi, je ne regarde que ca !

marcobello
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Bonjour,
Je suis entièrement d'accord avec vous Marsupilami, car ça fait plus d'1 mois que ça dure et bien que les techniciens de canal connaissent soi-disant le problème, nous loupons des programmes que l'on ne peut pas regarder faute de téléchargement alors que ce service est payant ! Donc nous attendons un geste commercial.....