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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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priska06
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Une veritable catastrophe . rien n'est accessible , rien n'est possible (consultation, modification, ....). Pardon, si uniquement les nouveaux abonnements !

Déplorable, le reflet de l'incompétence !

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fredo93
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Bonsoir,
Au service technique du groupe Canal, ils sont toujours en phase d'hibernation, pourtant la période hivernale est largement balayer, nous sommes au Printemps, il serait temps de se stimuler !
A bon entendeur...
Marre de devoir en permanence remonter des informations sur une multitude de problèmes quotidiens et par-dessus cela une hotline à
0,34/mn et en plus on paie un abonnement pour certains au-delà de 50€ mensuel et j'en passe....!!!
Réveillez-vous chez Canal !

Mario
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Bonjour,

 

Vous faites référence à l'Espace Client? Pouvez-vous me décrire l'ensemble des actions que vous n'avez pas la possibilité d'effectuer?

 

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements sur l'Espace Client. Certaines rubriques de celui-ci sont indisponibles, comme l'accès à la consultation des relevés de compte. Le montant des prélèvements peut également être erroné, bien que la somme retirée de votre compte soit correcte. Nos équipes informatiques étudient ces anomalies en ce moment, et nous reviendrons vers vous quand la situation sera rétablie.

 

Je vous remercie pour votre compréhension.

 

A bientôt.