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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation impossible

jose21500
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J'ai repris l'abonnement de mon beau père par cession d'abonnement en mars 2013. J'ai ainsi bénéficier de 20% de bienvenue. Un conseiller m'a dit clairement que je pouvais résilier si je le souhaitais à la date d'échéance qui restait inchangée, à savoir le 31 mai 2013. Or, celle ci m'a été catégoriquement refusée, car l'offre de bienvenue était soit disant réangageante !!!! Or ce n'est écrit nulle part !!!

Après plusieurs coups de fil qui m'ont couté un bras, j'ai eu une réduction de 30 % mais pas de résiliation. La daté d'échéance a été repoussée au 31 mai 2014 !!! Que dois je faire ??? Car je ne peux pas payer si cher.... Si je fais opposition au prélèvement, que va t il se passer ???

Merci de me répondre

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jose21500
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Bonjour,
Comme vous me l'avez conseillé, j'ai envoyé aujourd'hui même un recommandé avec accusé de réception pour demander la résiliation de mes abonnements. Je pense que la réponse ne se fera pas attendre, et je pense aussi que ce sera refusé... Je vous tiendrais informé.
Bonne soirée

jose21500
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Rebonjour,
Merci beaucoup, je pense que je vais faire comme ça, ça me semble en effet la meilleure solution.
Bonne fin de journée

jose21500
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Merci pour les infos passpartout !

Monsieur le conseiller canal +, comment je dois faire pour envoyer un mail ou parler à quelqu'un par chat ? Car j'ai fait ce que vous me dites, mais je ne trouve pas l'accès au chat ou au mail. Et je refuse d'appeler, ça m'a déjà côuté plus de 30 euros en 15 jours, il est donc hors de question que je laisse un centime de plus.
Merci

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

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