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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Perte des chaines 13°Rue et Syfy suite à mise au bug du 10/04

laurent471
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Bonjour, J'ai un  Terminal TNTSAT Canal ready Metranic avec carte CanalSat.

Depuis le 10/04 les chaines 13°Rue et syfy me renvoie un message Signal Perdu.  J'ai reinit terminal mode usine et fait plusieur recherche de chaine et toujours Signal Perdu. J'ai aussi un décodeur CanalSat sur la meme parabole qui reçoit bien ces 2 chaines. Merci de votre aide car l'assistance technique CanalSat c'est 0 point T on paye un abonnement avec une assistance incluse mais ou est l'assistance?? on se le demande.. Si je faisais de l'assistance comme eu , ma boite coulerai direct. Vive le monopole 

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renaudin
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Bonjour,

Comment sont raccordés vos terminaux via une tête twin ou un répartiteur ?

Avez vous essayer de faire un reset usine sur le metronic ?

laurent471
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jacques2255 a écrit :

re
le metronic tntsat ne reçoit pas ces chaines c'est normal si,il n'a pas de carte seule
le deco canalsat reçoit les chaines normal
et le decodeur avec carte seul ne reçoit peut être plus certaines chaînes a cause du surencryptage (vous n’êtes pas le seul)
pour ce problème les constructeurs doivent faire une mise a jour

Oui, ca c'est pas gagné. La politique de tout constructeur à ce jours c'est l'achat d'un matériel neuf (matériel jetable). Ils ne veulent plus chercher les solutions aux problèmes car ca ne rapporte rien financièrement.

Question le décodage vidéo de ces chaines ne nécéssiterait'il pas du MPEG4??

jacques2255
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re
le metronic tntsat ne reçoit pas ces chaines c'est normal si,il n'a pas de carte seule
le deco canalsat reçoit les chaines normal
et le decodeur avec carte seul ne reçoit peut être plus certaines chaînes a cause du surencryptage (vous n’êtes pas le seul)
pour ce problème les constructeurs doivent faire une mise a jour

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jacques2255 a écrit :

Vous m'avez dit avoir un deco canalsat

Sur une même parabole, j'ai un décadeur CanalSat blanc, un Métronic avec carte CanalSat abonn;Duo et un métronic TNTSAT. Le tout fonctionnai bien avant ce purée de 10/04

jacques2255
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Vous m'avez dit avoir un deco canalsat

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jacques2255 a écrit :

re
si votre deco canal a un signal vert c'est que votre second deco a un pb et adressez vous au constructeur
cdt

J'ai deux décoteur Metronic identique et les deux ont le même symptome.

 

jacques2255
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si votre deco canal a un signal vert c'est que votre second deco a un pb et adressez vous au constructeur
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jacques2255 a écrit :

re
quel est le signal reçu sur ces chaines car je pense que votre parabole est mal réglée
pour verifier le signal
allez sur 13 eme rue
menu
ma TV
reglages
mon decodeur
configuration satellite
pointage antenne
ensuite dans chaine decendez jusqu'a 13 eme rue frequence 11479
et si vous n'avez pas un signal au vert la parabole est mal pointée
dites nous
cdt

Le signal est à 0 sur ces chaines oui. Avant le 10 ca fonctionner normalement. Sur la même parabole il y a un décodeur CanalSat de brancher et on recoit bien ces chaines. Je doute que ce soit un problème de pointage dans ce cas

 

jacques2255
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quel est le signal reçu sur ces chaines car je pense que votre parabole est mal réglée
pour verifier le signal
allez sur 13 eme rue
menu
ma TV
reglages
mon decodeur
configuration satellite
pointage antenne
ensuite dans chaine decendez jusqu'a 13 eme rue frequence 11479
et si vous n'avez pas un signal au vert la parabole est mal pointée
dites nous
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jacques2255 a écrit :

re
recevez vous teletoon+1 et nrj paris m6 music hit ou nrj hit
ces chaines sont sur le même transpondeur
je vous parle des chaines SD et non HD

Je confirme avoir aussi perdu ces chaines (Signal Perdu)

jacques2255
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re
recevez vous teletoon+1 et nrj paris m6 music hit ou nrj hit
ces chaines sont sur le même transpondeur
je vous parle des chaines SD et non HD

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jacques2255 a écrit :

Bjr
le logiciel de votre déco est il a jour
vérifiez sur le site metronic
cdt

Bonjour, il semble bien que oui.

Modèle Metronic 441631 Canal Ready

V. Démarrage 1.5

V. Logiciel 2.20.0

V. Matériel 1.2

jacques2255
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