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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème pour restituer mon décodeur

maldinibest
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Bonjour à tous et merci pour les réponses que j'aurai.

 

Voilà je me suis désengagé de C+, je dois rendre mon décodeur mais je viens de déménager et je ne le trouve plus, j'ai peur que pendant mon déménagement il soit partit à la poubelle :(

 

Canal m'a relancé pour le décodeur mais à l'adresse de mes parents et je n'ai aps prété attention à ce courrier.

 

Que puis je faire pour cloturer ce dossier ? Vais je devoir payer quelque chose en plus comme je ne peux pas rendre le décodeur ?

 

Merci à tous de vos réponses et bonne journée !

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jacques2255
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jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
cela reviens cher de déménager fouillez bien vos cartons placards ect
parce que si vous aviez le tout cela fait 350€-75€ =275€ d'indemnisations
cdt

maldinibest
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passpartou a écrit :

Bonjour,

A défaut de restitution de la totalité des Equipements et après une relance restée infructueuse, CANAL + DISTRIBUTION adressera à l’Abonné une mise en demeure de restitution.
Dans le cas où cette mise en demeure resterait sans effet dans les 15 (quinze) jours suivants, et sauf preuve par l’Abonné de son absence de faute, une indemnité forfaitaire sera prélevée sur le compte de l’Abonné ou celui du Tiers Payeur.

En cas de perte du décodeur, le montant de l'indemnité forfaitaire est de :

  • 75€ pour tout décodeur analogique,
  • 200€ pour tout décodeur numérique,
  • 350€ pour tout décodeur numérique avec disque dur.

Le montant de l’indemnité s’imputera au préalable sur le montant du dépôt de garantie versé initialement par l’Abonné dans les conditions prévues à l’article 6.2.

Voilà, j'espère avoir répondu à vos interrogations,

Cordialement.

Merci beaucoup de votre réponse :)