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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Gerard_31
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Bonjour,

depuis quelques jours(4 ou 5) je ne peux plus regarder C+ sur mon PC: j'ai le message "Une erreur est survenue pendant l'authentification, merci de recharger la page".

Je suis sous W7, j'utilise FireFox 20.0.1, le plug-in Silverlight 5.1.20125.0 (à jour), j'ai vidé le cache et supprimé les cookies, je n'utilise pas BitDefender.

J'ai essayé avec IE9 et ça me met "Chargement en cours" ad vitam eternam, je n'ai même pas le sablier qui tourne.

Merci à ceux qui pourraient m'aider.

Cordialement.

Gerard

Gérard_31,

Parfois une mise à jour de silverlight ne suffit pas.

Pouvez-vous désinstaller le Microsoft Silverlight puis installer à nouveau la dernière version ?

Cela devrait résoudre l'incident.

Tenez-nous au courant.

A très vite.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Bonsoir Gerard_31,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Je suis ravie de voir que cela marche à nouveau pour vous. (sourire également)

Profitez donc bien de vos programmes puis n'hésitez pas à revenir sur la communauté.

Bonne soirée et à bientôt.

Gerard_31
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Bonsoir Sonia,

ça marche depuis que j'ai désinstallé et ré-installé Silverlight (la même version !).

Je vous remercie pour votre aide rapide et efficace Sourire

Bien cordialement.

Gérard

 

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Bonsoir Sonia,

Silverlight était à jour depuis le mois de janvier, donc bien avant mon souci. Je n'ai pas eu à le mettre à jour.

Ceci dit, j'ai suivi votre conseil: je l'ai désinstallé et ré-installé, et ça marche Sourire

Je vais quand même attendre un peu avant de crier victoire (je suis un peu échaudé par le reboot de ma box qui n'a résolu le problème que temporairement) Bouche cousue

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement.

Gérard

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Gerard_31 a écrit :

jacques2255 a écrit :

Bjr
avez vous essayez en rebootant la box de votre fournisseur ?

Bonsoir Jacques,

 

sur votre proposition je viens de la rebooter et ...... ça marche Cool

 

Enorme MERCI !!

Fausse joie, ça ne marche déjà plus.

 

J'ai rebooté la box encore une fois, rebooté le PC, rien à faire.

Je me suis déconnecté, reconnecté, vidé le cache etc ... rien à faire En pleurs

Au moins je sais que ça peut marcher ... reste à trouver là où ça coince.

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jacques2255 a écrit :

Bjr
avez vous essayez en rebootant la box de votre fournisseur ?

Bonsoir Jacques,

 

sur votre proposition je viens de la rebooter et ...... ça marche Cool

 

Enorme MERCI !!

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Bjr
avez vous essayez en rebootant la box de votre fournisseur ?