Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Mes programmations à distance ne fonctionnent pas (s'effacent?)

tybo27
tybo27

tybo27

sujets postés
25
participations
156
Niveau
2
1375 / 2000
points

Cube TNT en WiFi n surLivebox 2 SAGEM et en HDMI sur Sony KDL-46WE5

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous , 

Depuis quelques jours (10j max) , toutes les programmation à distance validées depuis le Web s'auto-effacent.

 

Mon Cube est toujours raccordé à Internet, et le multiécrans est compris d'origine dans ma formule, il ne s'agit pas d'un geste co. 

Ils restent dans http://www.canalplus.fr/c-grille-tv/pid3573-c-mes-enregistrements.html pendant quelques heures et apres, ils disparaissent comme par magie. (ils ne sont pas listés dans le Cube, uniquement ceux programmés depuis le Cube)

On pourrait dire que c'est parce que l'échéance est arrivée et qu'ils ont été enregistrés mais non, même pas . 

Par contre, les enregistrements programmés en dur depuis le Cube eux sont très fiables. 

 

Que faire? C'est tres frustrant, et c'est un service Canal non fonctionnel :-(

 

Merci

 

blrennes
blrennes

blrennes

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je rencontre le meme probleme depuis le mois d'avril 2013. Nous sommes en octobre et ce bug n'a toujours pas été corrigé. Y a t il une date de prévue pour la correction de ce bug? Les enregistrements à distance continuent de s'effacer. Ce service est donc inutilisable en l'état.
Cordialement,

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

tybo27
tybo27

tybo27

sujets postés
25
participations
156
Niveau
2
1375 / 2000
points

Cube TNT en WiFi n surLivebox 2 SAGEM et en HDMI sur Sony KDL-46WE5

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je relance le sujet , car apres une réinstallation partielle faite sur les instructions du service technique web C+, maintenant ce sont les enregistrements sur C+Sport et Cinéma qui s'auto effacent...

Tout avait fonctionné bien que je voyais aucune confirmation dans 'Mes enregistrements'.
Maintenant je vois la confirmation uniquement lorsque je programme à distance sur C+ et le reste : ca re-saute.

J'ai fait 2 réinstallations partielles et ca n'a pas résolu mon probleme

obonnard
obonnard

obonnard

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'ai exactement le même problème que je situe depuis la mise à jour de la nouvelle interface. Mes enregistrements à distance ne sont pas transmis au décodeur (hd wifi dans mon cas). Ça n'a rien à voir avec le navigateur ni l'activation du service, mais bien la prise en compte de l'enregistrement par le décodeur.

tybo27
tybo27

tybo27

sujets postés
25
participations
156
Niveau
2
1375 / 2000
points

Cube TNT en WiFi n surLivebox 2 SAGEM et en HDMI sur Sony KDL-46WE5

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jacques2255 a écrit :

Bjr
tybo
pour vider le cache sous chrome il y a 3 traits en haut et a droite et là vous allez dans outils et vous allez dans effacer les données de navigations
cdt

C'est ok j'ai dit plus bas que je l'avais fait et que ca n'avait pas changé la donne. 

Mes enregistrements faits en ligne ne sont pas envoyés au Cube. 

 

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
tybo
pour vider le cache sous chrome il y a 3 traits en haut et a droite et là vous allez dans outils et vous allez dans effacer les données de navigations
cdt

régilis
régilis

régilis

sujets postés
2
participations
15
Niveau
1
212 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

je suis tout à fait dans le même cas que vous je ne peux rien programmer à distance c'est dommage car le reste marche bien

tybo27
tybo27

tybo27

sujets postés
25
participations
156
Niveau
2
1375 / 2000
points

Cube TNT en WiFi n surLivebox 2 SAGEM et en HDMI sur Sony KDL-46WE5

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jacques2255 a écrit :

re
si c'est le cube wifi que vous avez il semble qu'il y ai des pb apparemment vous n’êtes pas le seul voir:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/460269-enregistreur-canal
cdt

Le probleme cité à l'air un peu différent car je n'essaie d'enregistrer que des programmes canal, depuis la grille de programmes 

L'autre personne avait un probleme d'acces à TMC depuis son décodeur, si j'en crois le message ...

En fait je crois qu'il s'agit d'un bug semblable à celui ci : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/379199-resolu-enregistrements-distance-pris-compte

Car jamais n'apparait la mention : 

OK Enregistrement pris en compte par votre décodeur.

 

Je viens de vider mon cache Chrome, et ca n'a pas l'air de changer la donne ... 

Je me déconnecte à chaque fois que je viens sur la grille des programmes et je me reconnecte et jamais l'enregistrement n'est pris en compte . 

 

J'espere qu'une demande technique sera faite par un technicien suite à ma demande . 

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

re
si c'est le cube wifi que vous avez il semble qu'il y ai des pb apparemment vous n’êtes pas le seul voir:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/460269-enregistreur-canal
cdt

tybo27
tybo27

tybo27

sujets postés
25
participations
156
Niveau
2
1375 / 2000
points

Cube TNT en WiFi n surLivebox 2 SAGEM et en HDMI sur Sony KDL-46WE5

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jacques2255 a écrit :

Bjr
dans le menu de votre deco avez vous autorisé l'enregistrement a distance (chez moi cela fonctionne bien )
cdt

Bien sur. 

En fait, comme je l'ai écris, cela ne fonctionne plus depuis 10j environ. 

De toutes facons je ne pense pas qu'on me laisse enregistrer à distance si ce service n'était pas activé sur le Cube... 

Comme si les programmations que je fais en ligne s'effacaient toutes seules

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
dans le menu de votre deco avez vous autorisé l'enregistrement a distance (chez moi cela fonctionne bien )
cdt