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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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anatoli
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bonsoir

je viens de refaire la remise a jour car je pensais que mon j avais un probleme lié au satellite et je demeure toujours avec un ecran noir,la reception est bonne tout est bien branché et tjs rien

QUE DOIS JE FAIRE?????merci de me repondre je n arrive pas a contacter le service technique

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Afin de corriger ce dysfonctionnement je vous invite à faire une réinstallation partielle de votre décodeur.

 

Pour cela:

 

Si vous possédez le disque dur débranchez le avant de faire la manipulation.

 

Allez dans: "menu">"ma tv">"mon décodeur">"mise à jour">"réinstallation": l'interface va vous demander de taper votre code parental.

 

Une fois que vous l'avez renseigné validez "réinstallation partielle".

 

Le décodeur va procéder à la réinstallation, ce qui devrait corriger votre problème.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est ok.

 

Cdlt,

fanfan761
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bonjour ,
meme problème pour moi depuis hier soir ,écran noir et plus aucune chaine de disponible!!!!!!!!! 3 jours bloqués la semaine dernière et encore cette semaine!!je possede la box wi fi hd