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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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quelle est la règle sur le nombre de visionnage ?

hardal
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Bonjour,

Il y a un certains temps, quand on utilisait canal plus à la demande sur free, on avait clairement l'information "nombre de visionnage" avec un maximum de 3. Maintenant ce n'est plus le cas et effectivement j'ai pu regarder un film plus de 3 fois (pour les enfants, des dessins animés).

Je rencontre actuellement pour la première fois le message "nombre de visionnage dépassé" à propos de l'épisode 3 de SCANDAL car plusieurs fois j'ai voulu vérifier s'il était repassé en VOSTF (ce qui n'est pas encore le cas).

Comme j'ai vu des réponses en 2013 disant "contactez le support des services a la demande au 0811903960 n°non surtaxé pour qu'il vous réaffecte ce film.", j'ai un doute sur la règle mise en place. Et quel intérêt de mettre une limite si on peut appeler un numéro !

D'où mes 3 questions:
est ce cette règle est toujours d'actualité pour C+ à la demande sur FREE ?
Comment savoir combien de visionnage reste -t- il  ?
Quand incrémentez vous le compteur de nombre de visionnage ?

Cordialement.

 

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Bonjour,

 

Nous sommes toujours en attente d'un retour d'informations sur la question du nombre de visionnages avec la Freebox. Nous n'hésiterons pas à vous tenir au courant quand nous aurons les réponses à vos question.

 

Merci pour votre patience.

 

A bientôt.

 

 

hardal
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Bonjour Lilou,
Toujours pas de réponse concernant la partie FREE ?

Bonjour hardal,

La règle exacte imposée par les ayants droits est de "3 plages de 3 heures", en effet pendant une plage de 3 heures, il est possible de regarder le contenu sans limitation.

En ce qui concerne la possibilité de connaître le nombre de visionnages restant depuis votre Freebox, je me renseigne au plus vite et je reviens vers vous.

 

Merci pour l'intérêt que vous portez à nos services.

 

A très vite!