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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sous-titres non affichés sur Canal+ en HD via SFR

akbalder
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Depuis plusieurs jours, je n'ai plus de sous-titres sur les chaînes canal+ en HD.
L'interface me laisse les activer mais rien ne s'affiche.
Je suis obligé de passer en SD pour que l'activation des sous-titres fonctionne.

Je reçois canal+ par ADSL SFR.

Pourriez-vous corriger ce problème très rapidement ?
Je ne veux pas avoir à choisir entre regarder un film en HD+VF ou en SD+VOST...

 

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Remy - Equipe CANAL
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Merci @akbalder pour votre retour.

Je vous invite à passer votre sujet en "résolu".

A très bientôt sur la Communauté :-)

akbalder
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Ce weekend, j'ai pu regarder des films en HD avec des sous-titres. Le problème a du être résolu.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nous avons effectué plusieurs tests et nous n'observons pas ce défaut.

Accédez-vous aux chaînes Canal+ via le menu TV d'SFR ou via le menu "Les chaînes Canal+ et CanalSat" ?