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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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les chaines ne font plus partie de mon abonnement sur le live tv

vince.bullock
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Bonjour depuis aujourd'hui, je ne peux plus voir les chaines  sur les pc ( mis a part Canal, canal sport, family, decalé et itélé) uniquement

je en plus voir France 2, tf1 ou encore TF6 ou paris premiere que j'ai dans mon abonnement canalsat

J'ai essayé mozilla, internet explorer, plus rien ne fonctionne alors que hier je pouvais enore regarder Europosrt .

j'ai vidé les caches et cookies mais rien ne se passe

pouvez vous m'aider ou quoi faire?

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour ,


c'est un dysfonctionnement général, je viens de créer l'incident technique Ici.

Je vous remercie de votre compréhension

vince.bullock
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merci de vos reponses, j'avais deja fait ca et deconnecté depuis les 2 ordis pc que j utilise ainsi que le reboot, il est vrai que je l'avais fait le matin meme car je n'avais plus le net!!
par contre c'est etonnant d'avoir les chaines de canal(les 5 chaines ) et itélé uniquement? dois je appeler le service client car peuvent ils faire quelque chose??

bonjour (coucou jacques)

en complement des tres bons conseils distilles par mon ami jacques:

pensez aussi a vous deconnecter de tous vos comptes canal sur tous vos pc,tablettes, smartphones:site canal+,canalsat,espace client

puis reconnectez vous sur le site live tv en prenant soin de ne pas cocher l'option 'rester connecte'

@+

jacques2255
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