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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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offre de rembousement 250e pour un achat d'une tv pour les abonné sfr

om68200
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bonjour

voila mi décembre je m'abonne a canalsat avec l'offre de rembousement de  250e pour l'achat d'une tv!

depuis je n'ai toujours rien recu!

pourtant ils ont recu tous les document et mon certifié que tout été bon!

je n'arrete pas d'envoyer des emails ou les contacté via le tchat pour toujours la meme réponse "ne vous inquièté pas vous aurez votre chèque"

alors quand aurais je ce fameux chèque???

merci

Participations

Bonjour,

 

Je suis content de savoir que vous avez reçu votre chèque.

 

Merci de nous avoir tenu informés.

 

N'hésitez pas à participer sur d'autres sujets et à échanger avec les autres membres de la Communauté.

 

A bientôt.

 

 

om68200
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bonjour a tous

bonne nouvelle chèque recu ce jour meme enfin!

merci a la médiation de canal+ qui a fait avancé mon affaire!

courrage au autre qui non toujours pas eu ce chèque!

om68200
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bonjour,
voila les nouvelles le service médiateur ma téléphoné et on a trouver un accord:

sur les 250e il me déduise 45e des 3 mois que j'ai eu gratuitement car l'offre n'était pas compatible.
Donc dans 15 jours j'aurais mon chèque de 205e enfin.
bref faite appel au médiateur pour trouvé une solution.

om68200
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a ce jour lettre envoyer au médiateur car il ce foute vraiment de notre gueule!!!!
debut juin via le tchat on me dit que le chèque a été édité le 2 juin ok cool.....bref aujourd'hui je telephone au service réclamation et quel surprise je suis a nouveau pas éligible!!!!
bref une vrai arnaque et manque de respect de la par de canal!
maintenant j'attendrais la reponse du médiateur.

om68200
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bonjour,

a ce jour toujours pas recu le chèque!!

denis57550
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bonjour abonné depuis mi décembre, je viens de recevoir mon chéque, comme promis;patientez cela ne devrez pas tarder

Bonjour,

 

Je suis ravi d'avoir la confirmation que nous nous nous dirigeons vers une issue positive.

 

Au plaisir de vous lire d'ici une quinzaine de jours.

 

Bonne journée.

 

 

om68200
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bonjour,

voila j'ai envoyer la facture j'ai eu la réponse sur mon répondeur que tout été bon et que j'aurais mon chèque dans 10 a 15 jours.
En espérant vraiment que cela est bon!
je vous direz si j'ai recu mon chèque.

om68200
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bonjour,

voila il me dise qu'il faut une facture edité a mon nom et que le ticket de caisse ne suffit pas!!!!
bref au bout de 4 mois il me dise sa!!!!
maintenant faut que je vois si le magasin me fait cette facture...

Bonjour,

 

Je regrette d'apprendre que l'envoi de votre chèque prend plus de temps que prévu.

Malgré tout vous avez effectué la bonne démarche en contactant notre service client par courrier. Un conseiller va vous apporter une réponse d'ici peu. Je n'ai aucun doute quant à une issue positive dès lors que vous avez rempli toutes les conditions nécessaires et reçu des courriers confirmant votre éligibilité.

 

J'attends une nouvelle positive de votre part très prochainement.

 

A bientôt.

 

 

om68200
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bonjour,

personne pour m'aider?

j'ai contacter le tchat et comme par hasard il me dise que je suis pas éligible!
ouf que j'ai les lettres qui confirme le contraire!
j'ai envoyer un courrier a service client avec les preuves maintenant j'attend...