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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible-obtenir-licence-programme-erreur 6013 verifiez vos pilotes de carte graphique et recommencez

jpquiles
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Bonjour,

Mon environnement est le suivant WinXP SP3 virtualisé sous virtualbox

Evidemment la carte graphique n'est pas une carte physique mais elle est emulée par virtualbo

Questions :

1)- Existe t il une solution  qui peut fonctionner sous virtualbox

2)- Est il prévu que Canal+ Live TV fonctionne sous Ubuntu (Avec Moonlight pour replacer silverlight par exemple) ?

Merci d'avance

Pour votre aide

 

JP QUILES

loucasss
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Equipe Projet MyCANAL : L'expérience de chacun est le trésor de tous

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jpquiles a écrit :

Bonjour,

Mon environnement est le suivant WinXP SP3 virtualisé sous virtualbox

Evidemment la carte graphique n'est pas une carte physique mais elle est emulée par virtualbo

Questions :

1)- Existe t il une solution  qui peut fonctionner sous virtualbox

2)- Est il prévu que Canal+ Live TV fonctionne sous Ubuntu (Avec Moonlight pour replacer silverlight par exemple) ?

Merci d'avance

Pour votre aide

 

JP QUILES

Bonjour jpquiles,

Nous avons mis à jour nos serveurs de licences pour solutionner les problèmes de compatibilité sur certaines configurations.

Pouvez vous tester de nouveau le service LIVE TV et nous indiquer si celui ci fonctionne correctement ou non ?

Concernant UBUNTU, le plug in PIPELIGHT permet théoriquement d'accéder au service.

Nous travaillons sur un tutoriel pour accompagner les utilisateurs sur cet OS.

Merci

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Autres participations

 

Bonjour jpquiles,

 

Merci pour votre retour, je suis ravi d'apprendre que vous avez accès au service.

 

Je vous souhaite de bons programmes.

 

Cdlt,

jpquiles
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Suite au mail que j'ai reçu:
J'ai essayé Pipeligh sous Ubuntu 13-10t :
Avec Firefox, ca fonctionne mais il faut actualiser plusieurs fois pour que ça marche
Avec Chrome, la roue tourne mais la video ne s'afficher Jamais.

Concenrant Virtualbox, j'ai tpujours la meme erreur 6013

Mais puisque ca marche avec firefox, c'est deja pas mal.

Merci

JPQ

Bonjour leondepau,

Afin de tester l’origine du problème, essayez de lire le contenu suivant :

http://playready.directtaps.net/smoothstreaming/SSWSS720H...

  • Si cela fonctionne, il faut DESINSTALLER complètement le logiciel Silverlight de votre ordinateur, puis le REINSTALLER, en redémarrant le navigateur entre chaque opération.
  • Si cela ne fonctionne pas, il faut se référer à la procédure ci-dessous:

    Supprimez vos licences. (Attention, cette manipulation n’est pas à reproduire si vous avez acheté d’autres contenus avec licence DRM)

    • Ouvrez FINDER, sur le disque « Macintosh HD » du Mac
    • Naviguez vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft/
    • Renommez le dossier « PlayReady », en autre chose, par exemple « PlayerReady.bak » : cliquez sur le dossier PlayReady, et pressez ENTRÉE. (il est probable qu’à ce moment-là le système vous demande l’identifiant et le mot de passe de l’administrateur)
    • Une fois cette opération réalisée avec succès, relancer le navigateur. Le problème devrait alors avoir disparu.

    Merci de nous tenir informés

leondepau
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J'ai le même message sur un mac 27' sous OS 10.7.5