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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Erreur 3222 live TV mac/ free wifi

lasacapl
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Bonjour,

Je me connecte à internet via freewifi que je capte tres bien. Mon PC n'est pas très puissant mais j'arrive a voir quand meme dans une qualité raisonable.

Cependant, je viens de m'acheter un mac neuf car mon PC a presque rendu l'âme. J'ai téléchargé et installé silverlight comme demandé. Lorsque je lance le live TV, je vois bien la boucle de chargement qui s'affiche, ça tourne un certain temps, puis un message d'erreur 3222 apparait. Lorsque je tente de me connecter avec mon vieux PC au même moment, cela fonctionne...

Pouvez vous m'aider?

Merci

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Bonjour,

Toutes les préconisations pour bénéficier au mieux de vos programmes sur votre ordinateur (PC/MAC) sont disponibles sur cette page.

N'hésitez pas à contacter le Service Client par CHAT ou MESSAGERIE, un conseiller pourra ainsi réaliser un diagnostic de votre configuration PC et vous guider pour vous faire profiter au mieux du service LIVE TV.

 

A bientôt!

lasacapl
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RE,
La n'est pas la question : j'utilise le free wifi car j'ai des identifiants et mdp qui m'ont été transmis par un ami, et une bonne connexion de la ou j'habite. comme je ne telecharge pas, je n'ai pas besoin de plus. la connexion est tellement bonne que je peux meme mater canal sur mon pc. Le pb est que via le mac cela ne marche pas.

jacques2255 a écrit :

re
les bornes freewifi sont limités comme je vous l'ai dit et normalement interdisent les téléchargements
si vous voulez quelques chose de correcte prenez un abonnement
car si la personne chez qui vous péchez le wifi s'en aperçoit elle peut purement et simplement supprimer le freewifi car du coup vous baissez son debit
cdt

 

jacques2255

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bretagne

re
les bornes freewifi sont limités comme je vous l'ai dit et normalement interdisent les téléchargements
si vous voulez quelques chose de correcte prenez un abonnement
car si la personne chez qui vous péchez le wifi s'en aperçoit elle peut purement et simplement supprimer le freewifi car du coup vous baissez son debit
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je n'ai aucune idée d'ou se trouve la borne wifi, mais j'ai les 5 barres de réseau. Peu importe le navigateur (Chrome, Safari ou autre...), quand je me connecte via le mac cela ne fonctionne pas alors qu'avec le pc j'arrive a me connecter.
Sur le mac soit le chargement ne se termine pas, soit j'ai le message d'erreur 3222.

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oui et ça ne marchait également pas

jacques2255

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lasacapl a écrit :

Bonjour,

Je me connecte en freewifi car la connexion est bonne pour l'utilisation qyue j'en fait, et donc je me permets d'economiser une vingtaine d'euros par moi.
Je me connecte, sur les 2 ordinateurs, via Google Chrome. ça marche avec l'ordi pourri (qui chauffe et donc bug), pas avec le mac surpuissant..

Merci

re

 ou se trouve la borne wifi 

 chez vous ou aux alentours

Avez-vous testé avec Safari?

lasacapl
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Bonjour,

Je me connecte en freewifi car la connexion est bonne pour l'utilisation qyue j'en fait, et donc je me permets d'economiser une vingtaine d'euros par moi.
Je me connecte, sur les 2 ordinateurs, via Google Chrome. ça marche avec l'ordi pourri (qui chauffe et donc bug), pas avec le mac surpuissant..

Merci

lasacapl
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour lasacapl,

 

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement avec Firefox, pouvez-vous essayer d'utiliser l'application avec un autre navigateur internet, Safari par exemple ou Internet Explorer?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

 

 

jacques2255

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Bjr
1) quel est votre navigateur?
2) pourquoi vous conecter en freewifi et non pas directement car le freewifi n'a pas le même débit (limité a 1Mb)
cdt

Bonjour lasacapl,

 

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement avec Firefox, pouvez-vous essayer d'utiliser l'application avec un autre navigateur internet, Safari par exemple ou Internet Explorer?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,