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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je ne recois que les chaines canal+ sur l'univers canal?

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o.?njour,

 

Sur l'univers canal,  je ne reçois pas les chaines de

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Bonjour anneso06100,

 

Pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre box SFR?

 

Depuis quand rencontrez-vous ce problème?

 

Est-il apparu depuis une mise à jour ou un changement de matériel?

 

Quel est le message d'erreur qui apparaît à l'écran?

 

 

anneso06100
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Avez-vous effectué un reset électrique de votre matériel en débranchant boîtier TV et box ADSL puis en rebranchant box ADSL et boîtier TV après quelques secondes?

Oui mais ça n'a rien changé. 

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Avez-vous effectué un reset électrique de votre matériel en débranchant boîtier TV et box ADSL puis en rebranchant box ADSL et boîtier TV après quelques secondes?

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Mon fai est sfr.

Sur l'univers sfr et canal + j'ai accès aux chaînes canal+ .
Le problème est que je n'accède pas aux chaines classiques sur l'univers canal+. Par exemple, sur tf1 j'ai un ecran noir avec écrit chaîne non accessible. C'est pareil sur les autres chaîne (france 2, france 3, m6 ...)
Merci.

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Bonjour anneso06100,

 

Afin que la Communauté puisse vous apporter son aide nous avons besoin d'informations complémentaires.

 

Quel est votre fournisseur d'accès internet?

 

A partir de quel univers n'avez vous pas accès aux chaînes Canal+?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,