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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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disparition du magazine papier et information echeance des contrats

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonsoir

apres la disparition du magazine papier , donc tres prochainement,comment serons nous informes de la date d'echeance de notre contrat?

cette information est capitale et ,a mon avis doit etre indiquee au moins chaque mois a l'abonne sans que celui ci soit oblige d'allez a la peche aux infos sur l'espace client

cela permet aux abonnes de bien prendre en compte sa date d'echeance et eventuellement de prendre les dispositions qu'ils desirent dans les temps impartis indiques aux contrats d'abonnement

comment canal compte t il faire ?pour preserver les droits des abonnes a un acces simple a cette info,sans demarche specifique de sa part?

je propose que canal envoie un mail mensuel a chaq abonne lui indiquant sa date d'echeance et le contenu de son abonnement

un systeme d'accuse de reception par mail pourrait peut etre integrer cette fonction

voici donc qlq idees

qu'en pense l'equipe canal?

 

wiktor
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bonjour

je ne recois + mon magazine depuis 3 mois sans en etre prevenu

j'en fait la demande chaque mois , je le recois 5 jours avant la fin du mois bravo CANAL

je viens de lire que le magazine papier s'arrete au mois de juin que fait on apres ,

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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonjour

une info mensuelle meme par mail ET un courrier 3 mois avant l'echeance ne me paraissent pas etre un luxe

c'est a canal de justifier le "+" de canal + et a se lancer

c'est dans l'interet du consommateur abonne

ps :promis je me  calme sur les donuts au beurre de cacahuete

@+

 

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr mon ami
comme le prévois la loi canal devra envoyer a ses abonnés une lettre 3 mois a l'avance pour que ce dernier puisse réfléchir si il désire ne pas prolonger son contrat en envoyant sa résiliation au moins un mois avant le terme dudit contrat
et je t'en supplie ne mange pas trop de donuts ça fait grossir lol !!!
sur ce ,
je te souhaite une bonne soirée