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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Téléchargement impossible d'un film

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Bonjour à tous

Je télécharge régulièrement sur Canalplusàlademande.

Cette fois, j'ai voulu télécharger le film "L'empire des Rastelli".

Je fais la demande de téléchargement et là on m'affiche "erreur, votre téléchargement a été pris en compte...", et rien ne se télécharge.

Ca m'était déjà arrivé une fois, j'avais signalé le problème, et Canal plus avait retiré le film qui posait problème...

J'espère cette fois-ci ne pas subir le même sort.

Merci de vos réponses.

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Bonjour eiffage59,

 

Pouvez-vous me dire sur quel programme vous rencontrez ce message d'erreur?

 

Avez-vous essayé de visionner d'autres programmes?

 

Si c'est le cas rencontrez-vous le même problème?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

eiffage59
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Bonjours,
Effectvement, aprés avoir lancer le téléchargement d'un programme "a la demande" le cube m'affiche un message, "le telechargement de votre contenu comporte une erreur". Sans plus d'explication, il mais impossible de regardé mon programme alors que tout les autre fonctionnent, et bien sur le dimanche il et impossible de contacter un SAV. Je trouve innaceptable le manque de réactiviter des services Canal+.

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aquitaine

Bonjour,

Avez vous essayé de télécharger un autre programme et avez vous le même pb ou pas ?