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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Multi Écran: impossible d. Accéder à canal + family

louna76890
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Je peux accéder depuis ma tablette a canal+ mais pas a canal + cinéma ou canal + famille. Hé viens de vérifier et c est bien compris dans mon abonnement contrairement au message d erreur qui est écrit sur la tablette. vu le prix qu on paye je trouve ça scandaleux!

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Bonjour louna,

 

Votre post me laisse penser que l'option multi-écrans n'est pas active dans votre abonnement Canal+. En effet, si vous dites avoir accès uniquement à Canal+ et si je me réfère à l'heure de votre message, la chaine Canal+ sur le Live TV fonctionne pour tous nos abonnés (avec ou sans multi-écrans) pendant les périodes en claire.

 

Pour bénéficier de l'option Live TV , vous devez détenir le pack multi-écrans dans votre formule d'abonnement Canal+.

 

Je vous invite à vérifier ici si c'est le cas.

 

J'attends votre retour.

 

 

 

Bonne journée

louna76890
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Des conseillers sont censé nous répondre jusqu à 22h, j attends... Mais je loupe mon film et je paye pour rien