Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

installation du nouveau décodeur

jeromea78
jeromea78

jeromea78

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

je viens de faire tous les branchements, et ça me met: "échec de la connexion" j'ai revérifié les connexions mais rien ne marche. Comment faire?

Bonjour et bienvenue su l'espace communautaire.

Constatez vous ce message sur l’étape de la connexion internet ou avant ?

Sur l'afficheur digital de votre décodeur que voyez vous exactement? l'heure ou autre chose ?

Je vous remercie

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

Je vous remercie pour ce retour .

Afin que la communauté puisse profiter de ce sujet, je vous remercie de passer le sujet en résolu en validant une des réponses .

A bientôt

jeromea78
jeromea78

jeromea78

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Problème résolu, merci de votre aide

Bonjour jeromea78,

Avez-vous solutionné votre problème de connexion ?

Merci de nous tenir informés

 

Normalement en bas de votre écran vous devez avoir le choix "passer à l’étape suivante"

Attention à ne pas vous connecter sur la live box sur le port réservé à la TV, ce port ne permet pas une connexion internet sortante .

Tenez moi informé

jeromea78
jeromea78

jeromea78

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Merci.

Est ce que vous recevez les images ?

Quel type de connexion avez vous choisi Wifi ou Ethernet ?

Quel est votre FAI ?

1) non car je suis bloqué à l'installation

2) Ethernet

3) Orange

Merci.

Est ce que vous recevez les images ?

Quel type de connexion avez vous choisi Wifi ou Ethernet ?

Quel est votre FAI ?

jeromea78
jeromea78

jeromea78

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour et bienvenue su l'espace communautaire.

Constatez vous ce message sur l’étape de la connexion internet ou avant ?

Sur l'afficheur digital de votre décodeur que voyez vous exactement? l'heure ou autre chose ?

Je vous remercie

1) non pas avant

2) l'heure