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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Message : "problème technique" qui s'affiche sur ARTE HD et TEVA HD et maintenant sur toutes les chaines ?

RayotJm
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Le message "problème technique" s'affichait déjà depuis quelques jours sur les chaines ARTE HD et TEVA HD et ce soir plusieurs chaines ont tour a tour afficher le même message. A l'heure où je vous contacte plus AUCUNE chaines ne fonctionnent elles affichent toutes ce message "problème technique" que faire ?

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bouledogue57
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meme souci que faire

papistef
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merci beaucoup, je n'y manquerai pas dans le futur. bonne soirée

chloiret
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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Re,

Désolé je pensais que vous aviez simplement réinitialisé mais pas réinstallé votre Cube.
Alors dans ce cas et si cela se reproduit, je vous conseil de contacter Canal déjà par le chat afin d'envisager l'échange du terminal.

papistef
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Merci chloiret, mais cette manipulation je l'ai déjà faite les deux fois précédente et oui cela résout le problème mais jusqu'à quand.... Bonne après midi

chloiret
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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Centre

Bonjour Papitef

Faite une réinstallation partielle de votre terminal Wifi et dites nous si après cela le problème a disparu ou pas.
Bon après midi

papistef
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J'ai le meme probleme, la premiere fois sur 13eme rue, donc j'ai réinitialisé le modem, plus de problème, 48h plus tard france 3, réinitialise encore, et aujourd'hui france 2! y'a t'il une solution ferme et définitive? c'est usant!

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
essayez de réinitialiser votre décodeur:
éteindre ce dernier avec le bouton M/A au dos du décodeur
appuyez sur les boutons P+ et veille
rallumez le décodeur en restant appuyé
quand mise a jour ou init s'affiche sur le petit écran lâchez les boutons
attendez 5 minutes jusqu'a l'affichage sur la tv
dites nous

Idem pour moi ! Message sur toutes les chaines :

"Un problème technique est survenu. Pour en savoir plus : rendez-vous sur espaceclientcanal.fr ou contactez nous au 0892393910"

Problème survenu après 4 reboot consécutif du décodeur.

EDIT : Maintenant le decodeur reste bloqué sur l'écran "BIENVENUE"