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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaînes en HD sur les canaux classiques, TCM ne fonctionne pas

lulu le nantais
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Nantes

Bonjour

Abonné C+ et CSat via l'ADSL Free, j'ai configuré les canaux HD sur les canaux "classiques" et non les canaux 500.

Etrangement, nous avons la chaîne TCM en standard, mais pas en HD : je me dis que ça vient certainement du pack ciné à prendre.

Sauf que... je peux regarder en standard TCM, sans avoir l'option ciné.

Ce qui ne me convient pas : je dois repasser les chaînes HD sur les canaux 500 pour avoir accès à la TCM standard.

Ne pourrions nous pas avoir les chaînes en qualité standard si la HD n'est pas accessible (pour des raison d'abonnement ou de qualité de réception) ?

A+

Lulu

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Accédez-vous à la chaîne TCM via le menu de Free ou via le menu les chaînes CanalSat ? Pour pouvoir bénéficier de la chaîne TCM via le menu CanalSat, vous devez posséder un abonnement CanalSat pack Série-Cinéma ou le pack Cinéma si vous êtes sur l'ancienne offre.

Pour des raisons techniques, il n'est pas possible d'avoir TCM Cinéma en version standard, via le menu CanalSat à la chaîne 27 si vous avez sélectionné les canaux HD sur les canaux classiques.

Il faut donc bien se rendre sur les chaînes 500 pour retrouver les chaînes en version SD.

Pour profiter pleinement de votre abonnement, nous vous recommandons un débit de 7Mbps.
Il faut bien vérifier le débit réel de votre décodeur, et non le débit théorique de votre ligne.

Pour vérifier votre débit TV, il faut:

  • Sur le menu de Free, se rendre sur "réglages"
  • Sélectionner Système
  • Dans "Réglages système", sélectionner "Réseau"
  • Dans "Réglage réseau", sélectionner "Informations du Freebox Server"
  • Sur le menu "Freebox Server", sélectionner "xDSL"
  • Le débit de votre décodeur est renseigné dans "Voie descendante" => "Débit"

Si le débit est inférieur à 7 Mbps, vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder aux chaînes HD.

A bientôt !

Bonjour

Effectivement, j'ai omis de préciser.. c'est bien via l'univers CanalSat de la Freebox.

Et non, je n'ai pas pris les options cinéma, mais j'ai toujours eu la chaîne TCM en standard.

Je repasserai en standard sur la 27 quand je voudrais y regarder un programme.

Merci pour votre réponse.

Cdt,

Ulrich

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Bonjour,

Accédez-vous à la chaîne TCM via le menu de Free ou via le menu les chaînes CanalSat ? Pour pouvoir bénéficier de la chaîne TCM via le menu CanalSat, vous devez posséder un abonnement CanalSat pack Série-Cinéma ou le pack Cinéma si vous êtes sur l'ancienne offre.

Pour des raisons techniques, il n'est pas possible d'avoir TCM Cinéma en version standard, via le menu CanalSat à la chaîne 27 si vous avez sélectionné les canaux HD sur les canaux classiques.

Il faut donc bien se rendre sur les chaînes 500 pour retrouver les chaînes en version SD.

Pour profiter pleinement de votre abonnement, nous vous recommandons un débit de 7Mbps.
Il faut bien vérifier le débit réel de votre décodeur, et non le débit théorique de votre ligne.

Pour vérifier votre débit TV, il faut:

  • Sur le menu de Free, se rendre sur "réglages"
  • Sélectionner Système
  • Dans "Réglages système", sélectionner "Réseau"
  • Dans "Réglage réseau", sélectionner "Informations du Freebox Server"
  • Sur le menu "Freebox Server", sélectionner "xDSL"
  • Le débit de votre décodeur est renseigné dans "Voie descendante" => "Débit"

Si le débit est inférieur à 7 Mbps, vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder aux chaînes HD.

A bientôt !