Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Désabonnement : être certain que ça marche !

Khiardine
Khiardine

Khiardine

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je me suis pris un an de rabe non souhaité. Est-ce que vous avez un conseil pour m'assurer de résilier mon abonnement canalisât sans mauvaise surprise ?

j'ai l'impression que résilier son abonnement est une vrai galère ...

Participations

cal de ter
cal de ter

cal de ter

sujets postés
0
participations
5
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Vous n'êtes pas un cas isolé !
Après 20 ans environ! On me répond que j'ai raté la date anniversaire de 15 jours ! Donc me revoilà parti avec un abonnement de 12 mois pour des programmes merdique que je ne supporte plus tellement c'est Bobo...
Donc merci à canal qui ne sait garder ses client que par la force!
Mais je m'engage à vous faire perdre quelques clients en plus de ma propre lettre recommandé qui bien sur est parti........

homer.
homer.

homer.

sujets postés
72
participations
2678
Niveau
5
33635 / 50000
points

D'OH... OH PINAISE!!!

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
j'attire votre attention sur un point essentiel
l'envoi de la lettre de resiliation doit se faire en recommande avec accuse de reception
c'est une securite pour vous et une PREUVE
celle ci fera foi en cas de probleme
de plus elle est le point de depart de l'aspect juridique de la resiliation
canal indique qu'une lettre simple suffit
je deconseille a toutes et a tous l'envoi d'une lettre simple
lors de la journee 100% canal ,j'ai pu m'entretenir du sujet avec mr le mediateur canal
plusieurs d'entre nous lui avons fait part de notre etonnement sur ce point
nous avons souligne le fait que toute resiliation doit se faire par lettre recommandee avec A R
c'est une garantie pour vous:un nombre eleve de contentieux porte sur la resiliation par lettre simple:pas de trace du courrier chez canal...et autres problemes de ce genre
donc pour nous consommateurs ,l'accuse de reception s'impose
c'est meme une necessite absolue
@+

superman426
superman426

superman426

sujets postés
4
participations
34
Niveau
1
215 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Khiardine,

il faut s'y prendre au mois trois à l'avance.

vous envoyez une lettre simple par courrier avec vos coordonnées (n'abonné, adresse mail etc.).

sous 15 jours, vous recevez par mail et courrier une notification de votre résiliation.

Cordialement