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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canaltouch et galaxy tab 10.1 pas de video dans live tv

monique.49
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bonsoir

 

je viens d intaller canatouch sur 2 de mes peripheriques a savoir un smartphone xperia et une galaxy tab 

 

pour mon xperia aucun soucis par contre pour ma tablette je n ai pas de video dans live tv sur aucune chaine ,j ai un ecran de chargement avec un rond blanc qui tourne sur un ecran noir quel peut etre la cause de se probleme

canal a la demande marche lui sans soucis

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Bonjour huguesleclere,

L’application Canaltouch pose problème avec les Tablettes Galaxy Tab en 4.1.1 . Lors du chargement de flux, elles affichent parfois un message d’erreur : « votre connexion n'est pas assez rapide veuillez-vous rapprocher de votre borne WIFI ou se connecter à autre réseau »

Le problème a été identifié : ces tablettes mettent plus de temps que les autres à initialiser le flux donc, le message "lenteur" apparaît avant que le flux soit chargé.

Une modification du temps de réponse de la tablette au serveur permet de contourner le problème.

Pour cette modification, il faut une mise à jour de l’application.

Cette nouvelle version de l’application avec le correctif est en cours de test sur plusieurs types de tablettes pour un déploiement très prochain.

Nous vous tiendrons informés dès qu'elle sera opérationnelle.

A très bientôt!

 

fou de F1
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Je suis ex hugues lelcere en reponce au message celui ci parle de connection wifi trop lente et devce rapproche de la borne wifi, par contre pour la telecommande le meszage me dit qu'il na pas trouver de decodeur et de regarde si celui ci est allumebou connecté, merci d'avance

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Bonsoir huguesleclere,

Pouvez-vous me dire quel est le message d'erreur exact que vous rencontrez?

J'attends votre retour.

Cdlt,

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Bonjour, meme probleme pour moi, avec en plus un message de connection wifi pas bonne, et telecommande ne fonctionne pas , que faire, merci

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Bonjour monique.49,

 

Merci pour votre retour. Je vous invite à passer votre sujet en "résolu" en approuvant comme "meilleure réponse" celle qui vous a été la plus utile.

 

A bientôt sur la Communauté !

monique.49
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merci cela a marché