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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal plus multi ecrans

gemaux95
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Bonjour,

Je viens d'acquérir une tablette Android et lorsque je me connecte avec Canal Touch, on me dit que mon abonnement ne le permet pas. Aujurd'hui, l'offre d'abonement pour  les nouveaux abonnés est à 29,90 €/mois incluant le multi écrans...sans compter les premiers mois à tarif réduit ! Abonné depuis plusieurs années je paye plus cher et sans bénéficier de l'option multi écrans.

Ne serait-ce pas possible d'offrir cette option aux anciens abonnés, au meme titre que les nouveaux arrivants ? Pourquoi tant de ségrégation et de manque de considératuon ?

Cordialement

 

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jacques2255
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pjjacques a écrit :

Tout à fait d'accord avec vous.
J'ai modifié mon abonnement a canal plus (je suis passé de canal plus le bouquet à canal plus la chaine) par souci d'économies car le tarif de 43,50 € que l'on m'annonçait me semblait exhorbitant.... Moralité, je suis pénalisé en ce sens que je ne peux plus accéder à canal plus à la demande, service que j'utilisais très souvent....
LAMENTABLE....Pourtant je suis abonné depuis 14 ans. Canal n'a acune considération pour ses fidèles abonnés et c'est bien dommage.....

Bjr 

 canal+ la chaîne ne permet pas l'accés aux service a la demande 

 voir cgv 

 cdt

pjjacques
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Tout à fait d'accord avec vous.
J'ai modifié mon abonnement a canal plus (je suis passé de canal plus le bouquet à canal plus la chaine) par souci d'économies car le tarif de 43,50 € que l'on m'annonçait me semblait exhorbitant.... Moralité, je suis pénalisé en ce sens que je ne peux plus accéder à canal plus à la demande, service que j'utilisais très souvent....
LAMENTABLE....Pourtant je suis abonné depuis 14 ans. Canal n'a acune considération pour ses fidèles abonnés et c'est bien dommage.....

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour JMT64000,
Rencontrez-vous ce dysfonctionnement sur tous les contenus ?
Est-ce lorsque vous utilisez la Live TV ou le service A la demande.
Merci de nous donner le plus d'informations possibles pour investigations.
Merci de votre retour.
A très vite.

 

JMT64000
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bonjour,
à tous les déçus du multi écran je tiens à dire que si je reçois C+ sur mon smartphone, je n'ai toujours pas réussi à le capter correctement sur mon PC et pourtant ça m'intéresserait beaucoup plus!
J'ai un bon débit et pourtant l'image est infecte et n'occupe qu'une partie de l'écran..
Signé: un abonné multi écrans déçu!

renaudin
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HagaRajao a écrit :

Bonjour,
J'ai voulu activer le multi ecran (de 36€ je passerai à 39,9) mais en vérifiant mon panier j'ai la surprise d'avoir les "thématiques" à 23,90€ coché, alors que j'ai résilié CanalSat depuis 1 an.
Et bien sur aucun moyen de décocher ...tant pis je décroche
je repasserai quand le bug sera corrigé
@+

Bonjour,

 

Vous pouvez essayer le tchat pour faire la modif : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid732733-acces-au-chat-etape-1.html

HagaRajao
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Bonjour,
J'ai voulu activer le multi ecran (de 36€ je passerai à 39,9) mais en vérifiant mon panier j'ai la surprise d'avoir les "thématiques" à 23,90€ coché, alors que j'ai résilié CanalSat depuis 1 an.
Et bien sur aucun moyen de décocher ...tant pis je décroche
je repasserai quand le bug sera corrigé
@+

Remy - Equipe CANAL
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Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

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Bonjour à tous,

 

Un petit rappel pour les abonnés qui souhaitent bénéficier du Multi-écrans et ainsi regarder les programmes de Canal+ et Canalsat sur tous les écrans, je vous invite à lire ce sujet où tout vous est expliqué.

 

Vous aurez toutes les infos pour regarder vos programmes à distance et les liens pour télécharger les diverses applications.

 

Le service multi-écrans est gratuit et compris dans tous les nouveaux abonnements.

 

Pour les abonnés Canal+ et Canalsat ancienne formule qui souhaitent bénéficier de ce service, vous pouvez modifier votre abonnement en ligne via l'Espace Client

Cochez ensuite "Canal+ Multi-écrans avec ou sans programmes adultes" pour les abonnés Canal+ et "Canalsat pack Panorama" et/ou "Canalsat Série-Cinéma" pour les abonnés Canalsat".

 

A bientôt sur la Communauté !

matt.o
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Bonjour,
Je confirme les dires de Renaudin et Passepartou .
J'ai poussé ma conscience de decrypteur en modifiant mon abonnement sur "mon compte" ou la promo du magazine de Mars (ARPM) à bien été acceptée,
On me répond que mon abonnement sera bien de 35€ ( au lieu de 36€ actuel) pendant 2mois ...

Edit de 10h
Connexion quasi instantanée. Saluons là l'efficacité de Canal !

Copie de mes prélèvements :

04/04/13 Prélèvement 04/2013 36,00 €
04/06/13 Prélèvement 06/2013 35,00 €
04/07/13 Prélèvement 07/2013 35,00 €
05/08/13 Prélèvement 08/2013 39,90 €

Édit de la nuit :
A noter que le prélèvement du 4/05/13 n'est pas indiqué puisqu'il est en cours .
Mais il devrait être de 36€ .

matt.o
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renaudin a écrit :

L'option était à 4.9€ quand l'abonnement était à 35€, il y a encore des personnes sous ce tarif

Si vous êtes à 36€, cela fait 3.9€, soit la différence avec les 39.9

Pas d'accord, donc je maintiens, à verifier :

Magazine Fevrier 2013 page 36 " au meme prix ... pendant 3 mois puis 39.90€"

Magazine Mars 2013 page 36 " 3 mois offerts puis 4,90€ de plus par mois ."

Dommage que Canal n'ai pas daigné m'envoyer celui d'avril ...

renaudin
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L'option était à 4.9€ quand l'abonnement était à 35€, il y a encore des personnes sous ce tarif

Si vous êtes à 36€, cela fait 3.9€, soit la différence avec les 39.9

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renaudin a écrit :

Attention, cela reste à 39.9€/mois

 

 

A verifier , de plus l'offre date de Mars ( je n'ai pas reçu le magazine d'Avril, ni celui de Mai ) et l'offre n'est pas reprise dans le mag digital de Mai...

renaudin
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ohtam a écrit :

Renaudin à raison :
Offre de 3 mois gratuits aux abonnés Canal+ , puis 4,90€ de plus par mois ( page 36 magazine de Mars 2013) donc ceux qui payent 36€ (comme moi) par mois le tarif "plein" passe à 40,90€ apres 3 mois !
Plus rien sur le magazine digital de Mai
Sur le fond du probleme voir :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/378138-petition-retour-avantage-anciennete

Attention, cela reste à 39.9€/mois

 

 

matt.o
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Renaudin à raison :
Offre de 3 mois gratuits aux abonnés Canal+ , puis 4,90€ de plus par mois ( page 36 magazine de Mars 2013) donc ceux qui payent 36€ (comme moi) par mois le tarif "plein" passe à 40,90€ apres 3 mois !
Plus rien sur le magazine digital de Mai
Sur le fond du probleme voir :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/378138-petition-retour-avantage-anciennete

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Sur les pages de fin

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Renaudin à ecrit :

Comme vous etes abonné cable, je ne sais pas si vous etiez concerné.

 

L'offre était l'option multiécran offerte X mois puis tarif normal

 

 

 

 

Merci de l'info , mais comme le magazine est le meme pour tout le monde je vais chercher dans ma collection (complete de Janvier 2010 à Mars 2013)

renaudin
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ohtam a écrit :

renaudin a écrit :

Prix normal qui est de 39.9€/mois, donc même prix pour tout le monde.

Pour les abonnés, il y a régulièrement un offre sur ce point dans le mag

Bonjour,

Quelles offres, par exemple, pour les abonnés Canal ?

J'en ai jamais vu !

Comme vous etes abonné cable, je ne sais pas si vous etiez concerné.

 

L'offre était l'option multiécran offerte X mois puis tarif normal

 

 

 

 

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renaudin a écrit :

Prix normal qui est de 39.9€/mois, donc même prix pour tout le monde.

Pour les abonnés, il y a régulièrement un offre sur ce point dans le mag

Bonjour,

Quelles offres, par exemple, pour les abonnés Canal ?

J'en ai jamais vu !

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Prix normal qui est de 39.9€/mois, donc même prix pour tout le monde.

Pour les abonnés, il y a régulièrement un offre sur ce point dans le mag

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Désolé Renaudin, mais c'est faux. L'abonnement canal + est proposé à 24,90 € / mois pendant 1 an, multi écrans inclus ! Ensuite il passe au prix normal. Rien pour les anciens abonnés.
Merci

jacques2255
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Bjr
pour compléter renaudin avec le multiecran vous pouvez avoir un second décodeur (location 6€/mois)
cdt

renaudin
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Bonjour,

Canal + multiécran est à 39.9€/mois pour tout le monde, anciens ou nouveaux abonnés.