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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation, Offre et Date échéance

thesingletrackeater38
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Bonjour,

 

La date d'échéance de mon abonnement étant le 31 mai et souhaitant résilier, j'ai envoyé une lettre recommandée un peu plus d'un mois avant l'échéance soit vers le 25 avril.

J'ai reçu un appel d'un conseiller canal plus le 3 mai me proposant une offre intéressante à laquelle je n'ai pas répondu oui, mais à laquelle j'ai dit envoyez moi cette proposition par écrit pour vérifier son contenu avant de vous donner une réponse par écrit.

Je viens de voir sur mon espace client canal plus que le prélèvement du mois de mai qui correspond à mon dernier mois d'abonné a été augmenté jusqu'à 36€, je précise que j'ai une offre canal plus sans multi-écrans.

Quelqu'un a déjà rencontré cette situation ?

Cordialement,

 

 

 

 

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chrisleo
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ton histoire ne sent pas bon. ils ont pu te réabonner malgré toi.
Appelle sans tarder le service client, ou même par le tchat (ça laisse des écrits)... pour être sûr qu'ils ne t'ont pas réabonné.