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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bug du player en replay...

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Je regarde très souvent les émissions sur votre replay, mais votre player coupe toujours les dernières secondes... Il y a t'il une maj de prévu ?

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Personne pour aider ?
Avez vous au moins fait remonté le problème ??
Depuis un moment j'ai aussi fréquemment des coupures lorsque je regarde des vidéos sur votre player, du genre, une coupure toutes les 2-3 minutes.... Alors que je n'ai bien sur aucun problème avec d'autres player comme youtube, daily ou autres.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Afin que la communauté puisse vous apporter une aide, merci de nous détailler votre dysfonctionnement .

Sur quel support constatez vous cette anomalie ?

Avez vous un exemple précis de chaine ou d'émission où vous avez constaté ce blocage ?

Je vous remercie

Merci de votre réponse, j'avais mis beaucoup plus de détails dans le premier message, mais visiblement ça à été coupé ...
Ca ce passe sur le player web, player.canalplus.fr, je vous invite à essayer par vous même, les dernières secondes des vidéos sont systèmatiquement coupé, la vidéo s'arrête avant la fin, peu importe le programme... Parfois c'est pas génant (coupure pendant le générique), parfois ces quelques secondes empêche de voir la conclusion de l'émission, ce qui est beaucoup plus génant. Je ne suis visiblement pas le seul à avoir ce problème vu certain commentaires de la page facebook sur vos émissions. Depuis que je connais et utilise ce service (plus d'un an), j'ai toujours eu ce problème, espérant voir une maj un jour ou l'autre.

 

 

Bonjour,

Afin que la communauté puisse vous apporter une aide, merci de nous détailler votre dysfonctionnement .

Sur quel support constatez vous cette anomalie ?

Avez vous un exemple précis de chaine ou d'émission où vous avez constaté ce blocage ?

Je vous remercie