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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Places finale top 14 : un mail mais aucun d'appel téléphonique de confirmation

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Bonjour, 

le 29 avril 13, après participation à un jeu concours sur le club canal , j'ai eu le bonheur de gagner deux invitations à la finale du top 14 le 1er juin. J'ai été invité à saisir mon numéro de téléphone , chose que j'ai faite. Un message m´a stipulé que j'allais être contacté dans les plus brefs délais .. A ce jour, je n'ai reçu qu'un mail de confirmation mais aucun appel téléphonique de vos services. Es-ce normal? Au regard de la date du match , cela me parait étrange.. 

Bien cordialement 

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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Merci de votre retour Madman24info.

 

Nous sommes contents de voir que vous pourrez profiter du match.

 

Enfin, rassurez-vous si on vous a confirmé que vous serez contacté, ce sera fait de manière à ce que vous ayez le temps d'organiser votre déplacement.

 

Tenez-nous au courant.

 

Bonne journée.

 

Merci de votre retour Madman24info.

 

Nous sommes contents de voir que vous pourrez profiter du match.

 

Enfin, rassurez-vous si on vous a confirmé que vous serez contacté, ce sera fait de manière à ce que vous ayez le temps d'organiser votre déplacement.

 

Tenez-nous au courant.

 

Bonne journée.

Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir Madman24info,

 

Avez-vous été contacté ?

 

Si ce n'est pas encore le cas, j'informe sur ce fil de discussion que tous les participants annoncés comme gagnants recevront un appel suite à une campagne d'appel mise en place depuis ce matin.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

 

Bonne soirée et à très vite.

 


Bonjour, j'ai été contacté hier suite à un mail envoyé au service clients. La personne qui m'a appelé m'a simplement dit avoir pris en compte mon mécontentement et de ne pas m'inquiéter car je serais appelé la semaine prochaine pour valider mes places !!!

La semaine prochaine, ça fait juste pour préparer ce voyage et réserver un hôtel (à moins que ça ne soit déjà fait par Canal + Cool)

J'y crois de moins en moins à cette histoire. D'ailleurs si quelqu'un a déjà reçu quoi que ce soit de positif, je lui serai gré de m'en informer par MP, si ça marche)

Cordialement

Bonsoir Madman24info,

 

Avez-vous été contacté ?

 

Si ce n'est pas encore le cas, j'informe sur ce fil de discussion que tous les participants annoncés comme gagnants recevront un appel suite à une campagne d'appel mise en place depuis ce matin.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

 

Bonne soirée et à très vite.

 

Je pense que Canal se moque vraiment de nous. Pour ceux, qui comme moi ont reçu le mail de confirmation, qu'est ce qui leur empêche de nous envoyer de la même manière les modalités de la journée !! J'y ai cru un moment mais là, je suis vraiment déçu et pas moyen de les joindre. de plus je pense qu'ils ont bloqué les MP car je ne reçois pas le mail me donnant leur numéro....
tout simplement honteux

onlyparissg a écrit :

madman24info a écrit :

bonjour, dans le même cas que beaucoup, je suis très étonné de ne pas avoir été contacté (mail de confirmation reçu) Avez vous des nouvelles ou me communiquer le numéro à appeler (mp)
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour, 

le numéro de téléphone vous a été envoyé en MP.. 

Cordialement 

Je n'ai rien reçu !!!!

 

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Nous vous confirmons qu’il y a bien eu un souci concernant le concours de la finale du Top 14 et la confirmation des gains.

 

Le Service Client va recontacter individuellement tous les membres qui ont reçu ce mail de confirmation à partir d’aujourd’hui.

 

Je vous remercie de votre patience.

 

Cdlt,

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JYDBreizh a écrit :

onlyparissg a écrit :

Bonjour,

Malgré le fait que j'ai laissé mes coordonnées sur le répondeur, je n'ai toujours aucune nouvelle de la part de canal ...

Bonjour,

J'ai vu dans un autre message que l'on serait contacté vers le 20 mai. Donc je crois que d'ici là, nous ne pourrons faire qu'attendre. Ce qui n'est pas très arrangeant pour préparer le déplacement jusqu'à Paris.

Dès que je suis contacté, je le mettrai sur le forum et je donnerai les informations que j'aurai, afin que les gens qui attendent comme moi soit au courant. Je vous propose à chacun d'en faire de même.

En espérant être contacté rapidement,

Bonne journée à tous.

Bonjour, 

Le délai me paraît tout de même juste pour préparer le voyage à Paris .. Dès que j'ai le bonheur d'avoir des nouvelles, je ne manquerais pas de vous en informer..

Cdlt

bonne journée 

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madman24info a écrit :

bonjour, dans le même cas que beaucoup, je suis très étonné de ne pas avoir été contacté (mail de confirmation reçu) Avez vous des nouvelles ou me communiquer le numéro à appeler (mp)
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour, 

le numéro de téléphone vous a été envoyé en MP.. 

Cordialement 

bonjour, dans le même cas que beaucoup, je suis très étonné de ne pas avoir été contacté (mail de confirmation reçu) Avez vous des nouvelles ou me communiquer le numéro à appeler (mp)
Merci d'avance
Cordialement

JYDBreizh
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onlyparissg a écrit :

Bonjour,

Malgré le fait que j'ai laissé mes coordonnées sur le répondeur, je n'ai toujours aucune nouvelle de la part de canal ...

Bonjour,

J'ai vu dans un autre message que l'on serait contacté vers le 20 mai. Donc je crois que d'ici là, nous ne pourrons faire qu'attendre. Ce qui n'est pas très arrangeant pour préparer le déplacement jusqu'à Paris.

Dès que je suis contacté, je le mettrai sur le forum et je donnerai les informations que j'aurai, afin que les gens qui attendent comme moi soit au courant. Je vous propose à chacun d'en faire de même.

En espérant être contacté rapidement,

Bonne journée à tous.

onlyparissg
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Bonjour,

Malgré le fait que j'ai laissé mes coordonnées sur le répondeur, je n'ai toujours aucune nouvelle de la part de canal ...

mel306riviera
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Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation, j'ai le mail mais pas reçu d'appel et je ne me sens pas non plus d'arriver à Paris si ce n'est pas confirmé.
Quelqu'un a reçu un appel???
Pourrais-je aussi avoir le numéro de téléphone?
D'avance merci à tous

Space_palace a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

J'ai déjà expliqué comment fonctionne le Club canal car je participe régulièrement à des avants prémière.(voir le lien en fin de message) Si vous avez confirmation par courriel celà doit suffire. L'appel téléphonique que vous allez recevoir va vous demander si vous êtes toujours interessé à ce match.

Si pas de news dans 10 jours, je pourrais en MP vous donner un numéro de téléphone que j'ai conservé. Sera t'il toujours d'actualité, je n'en sais rien.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/475885-places-finale-top-14-mail-aucun-appel-telephonique-confirmation

Bonjour,

serait il possible d'avoir ce numéro car l'échéance se rapproche et je ne voudrais pas payer n billet d'avion pour rien. Quelquun à eu des nouvelles ?

merci de votre aide

 

Bonjour,

C'est fait en MP.

Bon dimanche,

Space_palace
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33370 a écrit :

Bonjour,

J'ai déjà expliqué comment fonctionne le Club canal car je participe régulièrement à des avants prémière.(voir le lien en fin de message) Si vous avez confirmation par courriel celà doit suffire. L'appel téléphonique que vous allez recevoir va vous demander si vous êtes toujours interessé à ce match.

Si pas de news dans 10 jours, je pourrais en MP vous donner un numéro de téléphone que j'ai conservé. Sera t'il toujours d'actualité, je n'en sais rien.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/475885-places-finale-top-14-mail-aucun-appel-telephonique-confirmation

Bonjour,

serait il possible d'avoir ce numéro car l'échéance se rapproche et je ne voudrais pas payer n billet d'avion pour rien. Quelquun à eu des nouvelles ?

merci de votre aide

 

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Merci 33370... le numéro est effectivement toujours actif.. je suis tombé sur une messagerie stipulant qu'il s'agissait de celle du club canal événements... j'ai laissé mes coordonnées, je vous tiens informé..

onlyparissg a écrit :

Bonjour,

Pouvez vous me communiquer le dit numéro de téléphone svp? Merci d'avance

Bonjour,

C'est fait en MP.

Bonne journée,

onlyparissg
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Bonjour,

Pouvez vous me communiquer le dit numéro de téléphone svp? Merci d'avance

tomas03 a écrit :

Le numéro fonctionne bien il s'agit d'un répondeur où l'on doit laisser nos coordonnées pour que le club canal nous rappelle, j'ai tout laissé mais toujours pas de rappel...

Bonsoir,

Donc le numéro est bien actif.

Cordialement,

tomas03
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Le numéro fonctionne bien il s'agit d'un répondeur où l'on doit laisser nos coordonnées pour que le club canal nous rappelle, j'ai tout laissé mais toujours pas de rappel...

Bonjour,

J'ai déjà expliqué comment fonctionne le Club canal car je participe régulièrement à des avants prémière.(voir le lien en fin de message) Si vous avez confirmation par courriel celà doit suffire. L'appel téléphonique que vous allez recevoir va vous demander si vous êtes toujours interessé à ce match.

Si pas de news dans 10 jours, je pourrais en MP vous donner un numéro de téléphone que j'ai conservé. Sera t'il toujours d'actualité, je n'en sais rien.

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