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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pourquoi je n'ai pas droit à Multi Ecrans?

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Je demande à CANALPLUS d'aligner les offres et avantages faits aux nouveaux abonnés à tous les abonnés.

Vous êtes entrain de dégouter tous les fidèles abonnés en différentiant les offres...on n'a qu'une envie c'est de partir par dégout alors que les programmes sont plutôt biens.

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mathoj
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spaceworm a écrit :

...
Il serait temps de reconsidérer les fidèles et arrêter de les décevoir car un jour on se lassera de ce petit jeu annuel!

Bonjour,

Cela fait pas mal de temps qu'on le demande.

Exemple :

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/378138-petition-retour-avantage-anciennete

Hélas en vain !

Mr O.Le Gallo directeur du service client à choisi de n’accorder un avantage qu’a ceux qui « jouent » du « chantage » à la résiliation …

 

 

spaceworm
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Je remonte ce sujet car comme beaucoup d’ancien abonnes je joue à résiliera résiliera pas afin de continuer à jouir de nos programmes préférés (RIP la Liga, la Champion's league).
Depuis toujours pour avoir un semblant de considération de votre part on vous fait ce chantage permanent. Et toujours on est déçu de ne pas avoir attendu 6 mois pour être considéré comme un nouvel abonné.
Je constate que m'a ruse de renouvèlement me permet de payer 25,20€ par mois mais sans le multi écran évidement. L'offre actuelle pour les nouveaux abonnés est de 24,90€ multi écran compris.
Voilà pourquoi j'ai envi de dire WTF!
Il serait temps de reconsidérer les fidèles et arrêter de les décevoir car un jour on se lassera de ce petit jeu annuel!

renaudin
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J'ai bien marqué : "Un nouvel abonné après sa promo se retrouve à 39.9€/mois." donc non pas faux

 

Canal + multiécran est donc bien à 39.9€/mois, pour tous

 

Un ancien abonné à l'avantage d'avoir le choix de passer ou pas à ce forfait.

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Canal + Multiécran est à 39,90€/mois pour tous les abonnés anciens ou nouveaux.

Un nouvel abonné après sa promo se retrouve à 39.9€/mois.

Faux, les nouveaux abonnés bénéficient de 24,90€/mois pendant 1an

renaudin
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Bonjour,

Canal + Multiécran est à 39,90€/mois pour tous les abonnés anciens ou nouveaux.

Un nouvel abonné après sa promo se retrouve à 39.9€/mois.