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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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saccade sur m6

moureux
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Bonjour

 

J'ai remarqué que depuis 2/3 jours, par moment il y a comme des saccades sur M6: le son saute: en HD (je regarde jamais en SD donc peut pas dire): ce problème est récurrent mais pas en permanence.

Ceci me le fait sur mes 2 décodeurs: dual-s et Canalready sagem HD91.

Ceci ne peut pas venir de mon installation antenne car chaque décodeur est relié à sa propre parabole.

 

Avez-vous le meme petit problème?

 

 

Participations

Bonjour à tous,

 

Merci pour vos retours.

Cet incident est bien résoluSourire

 

Je vous invite dès maintenant à valider une des réponses pour clore le sujet.

 

Bonne journée

fredschaefer
fredschaefer

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Bonjour,
je confirme également qu'il n'y a plus de sacades :-)
Merci à vous !

jacques2255
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jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bsr Lilou
je confirmes les propos de notre ami Bonconseil les défauts ont bien disparus
bravo aux techniciens

Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

 

Nos services techniques ont travaillé sur ce dysfonctionnement et des modifications ont été apportées hier soir.

 

Pouvez-vous me confirmer que vous ne constatez plus de saccades sur la chaine M6 HD ?

 

J'attends vos retours.

Merci à tous pour votre participation.

 

Je vous souhaite une bonne soirée sur nos programmes.

 

 

Bonsoir Lilou,

Y a pas photo, le défaut a bien disparu, je vous en remercie, adressez mes remerciements sincères à l'équipe technique qui a corrigé le défaut.

Encore merci, à bientôt

Bonjour à tous,

 

Nos services techniques ont travaillé sur ce dysfonctionnement et des modifications ont été apportées hier soir.

 

Pouvez-vous me confirmer que vous ne constatez plus de saccades sur la chaine M6 HD ?

 

J'attends vos retours.

Merci à tous pour votre participation.

 

Je vous souhaite une bonne soirée sur nos programmes.

 

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Bonconseil,

 

N'étant pas technicien je ne peux répondre à votre première question concernant le lien de contribution fibre et je m'empresse de la transmettre aux services techniques.

 

Concernant le sujet qui a été fermé, je l'ai réouvert et il est à nouveau accessible.

 

Cdlt,

 

Bonjour, comment répondre à ce sujet fermé:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/477384-microcoupures-m6hd
Car hier, j'ai dû passer sur M6 TNT car sur le sat cela sautait vraiment trop souvent, une action corrective est elle prévue ?
Cldt.

Bonjour,
Messieurs de canal , avez vous le défaut sur votre lien de contribution fibre venant de M6 avant la montée du signal sur le sat ?

Bonjour, je confirme encore hier des saut d'image et son sur M6HD assez fréquent surtout sur le son , mon ampli m'indique le changement en resynchronisant le son,mais aussi sur CANAL + sur les films mais moins fréquents que M6.

A corriger SVP.

fredschaefer
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Idem, je rencontre les mêmes problèmes de sacades avec le Cube Wifi, au début avec M6 HD et maintenant aussi avec TF1 HD.

Bonjour à tous,

 

Je vous remercie pour ces remontées.

Un incident a été déclaré, nos services techniques travaillent et font leur maximum pour résoudre ce dysfonctionnement au plus vite.

 

Je vous tiendrai informés dès que j'obtiens des informations complémentaires.

 

Merci de votre partience.

 

Bon week-end

kenny68
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idem chez moi sur M6.. Image qui saute, bref écran noir et cela plusieurs fois par soirée.
J'ai le cube (sans wifi)

S12RDP
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Bonjour.
Oui exactement le même problème depuis 2/3 jours également et sur TF1 et M6. J'ai 2 cubes. Pas de problème sur les autres chaines.

bout83
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Bonjour,

Même chose pour moi, décodeur le cube

ceji
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Bonjour
J'ai également ce problème sur M6 et TF1