Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

La perte des enregistrements

Q.J
Q.J

Q.J

sujets postés
3
participations
7
Niveau
0
89 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous, voilà j'ai un probleme. Aujourd'hui, j'ai perdu mes enregistrements sur mon disque dur externe ( hier il etait encore là),  j'ai fait la manipulation que j'ai trouvé ici meme http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/425906-resoudre-perte-enregistrements-controle-direct

Sauf que je bloque à l'etape "positionnez vous sur la chaine" en effet il est precisé pour les clients C+ et Csat, mais pas pour les deux ! Etant client C+ et Csat, je ne sais pas sur quel chaine je dois me positionner, si vous pouvez m'indiquer le positionnement que je dois suivre ( j'ai essayé sur la 4 et la 63, ça ne marche pas)

A chaque fois que j'essaye on me dit cette phrase "vous devez initialiser votre disque dur pour l'utiliser, cette operation entrainera la perte des données stockées dans votre disque dur" sauf que je n'ai absolument pas envie de perdre mes enregistrements

 

J'attends vos reponses avec impatience, merci

 

Bonjour,

Afin que la communauté puisse profiter de votre solution, je vous remercie de passer le sujet en résolu.

Pour cela validez une des réponses.

A bientôt

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

Q.J
Q.J

Q.J

sujets postés
3
participations
7
Niveau
0
89 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai essayé vos deux recommandations sans succès, alors j'ai tenté une dernière solution et j'ai bel et bien retrouvé mes enregistrements, comment j'ai fait ?

J'ai fait une réinstallation partielle de mon décodeur, et miracle mon DD a enfin été reconnu à la fin du processus et mes enregistrements étaient indemne.

Merci à vous deux pour l'aide, vous êtes plus rapide que le service téléphonique ;)

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
essayez ceci (cela a fonctionné pour moi
éteindre le deco avec le bouton M/A au dos du deco
retirez la carte et le disque dur
rallumez et attendez qu'il vous demande la carte quand il a fini de travaillé rebranchez le DD dites nous
cdt

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7084
Niveau
6
77004 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Essayer d'appuyer sur le bouton de veille qui se trouve sur le décodeur. Maintenait le jusqu’à que la led en façade arrête de clignoter et passe en fixe.

Le décodeur va s’arrêter et travailler, laisser le faire, cela peut dure 5 minutes.

Mais j'ai peur qu'au vu de ce que vous décrivez, que vos enregistrements soit déjà perdu.